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中華人民共和國(guó)五星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)★
我國(guó)涉外旅游酒店劃分為五個(gè)檔次，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)，星級(jí)越高，表示酒店的檔次越高。酒店星級(jí)的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評(píng)定辦法按照國(guó)家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，賓客意見評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。五星級(jí)旅游涉外酒店應(yīng)具備的基本條件概述如下：
1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全。
2、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
3、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號(hào)符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn)。
6、有與五星級(jí)酒店相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
2、有與酒店規(guī)模、五星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)，總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志、分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、24小時(shí)有工作人員在崗。
3、提供留言服務(wù)、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、24小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)。
4、總服務(wù)臺(tái)提供酒店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、酒店價(jià)目表、中英文本市交通地圖，全國(guó)旅游交通地圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、報(bào)刊雜志等。
5、可8小時(shí)直接接受國(guó)內(nèi)、國(guó)際客房預(yù)訂，有酒店和客人同時(shí)開啟的保險(xiǎn)箱、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員、專職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。
6、在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車服務(wù)、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。
7、至少能用2種外語(yǔ)提供服務(wù)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種），總機(jī)至少能用3種外語(yǔ)提供服務(wù)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種），各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示。
1、至少有40間（套）可供出租的客房，70%客房的面積（不含衛(wèi)生間和走廊）不少于20平方米，至少有5個(gè)開間的豪華套房，有殘疾人客房。
2、客房裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架，茶幾，座椅，床頭柜、床頭燈，臺(tái)燈，落地?zé)簟⑷礴R，行李架等高級(jí)配套家具。
3、衛(wèi)生間用豪華建筑材料裝修地面、墻面、頂棚，用良好的排風(fēng)設(shè)施，110/220V電源插座，電話副機(jī)，吹風(fēng)機(jī)和體重稱。裝高級(jí)座便器。梳妝臺(tái)，浴缸并帶淋浴噴頭，配浴簾，晾曬繩，24小時(shí)供應(yīng)冷熱水。
4、有直撥的國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話，有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備、并有閉路電視系統(tǒng)，播放頻道不少于16個(gè)，自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道，而且還具有兩種以上的外語(yǔ)衛(wèi)星電視頻道，為國(guó)外游客帶來(lái)方便。
5、有與五星級(jí)相匹配的文具用品，提供開夜床服務(wù)，24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊，免費(fèi)提供茶葉或咖啡，客房?jī)?nèi)設(shè)微型酒吧，24小時(shí)提供中西式早餐，正餐送餐服務(wù)。
6、提供叫醒服務(wù)，留言服務(wù)、衣裝濕洗、干洗，熨燙和修補(bǔ)服務(wù)，提供擦鞋服務(wù)。
7、客房、衛(wèi)生間每天全面整理，每日更換床單和枕套，客房用品和消耗品每天補(bǔ)齊。
1、有布局合理、裝飾豪華的中餐廳，至少能提供2種風(fēng)味的中餐。
2、有布局合理、裝飾豪華的西餐廳，配專門的西餐廚房。
3、有獨(dú)具特色，格調(diào)高雅的咖啡廳，能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有適當(dāng)?shù)男⊙鐣?huì)廳，有封閉的酒吧間。
5、餐廳、酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用英語(yǔ)提供服務(wù)。
6、廚房冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分割，有足夠的冷氣設(shè)備，冷菜間有空氣消毒設(shè)施，粗加工間與操作間隔離，有足夠的冷庫(kù)，有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉。
1、有足夠的停車場(chǎng)，有足夠的高質(zhì)量客用電梯，轎箱裝修高檔，并有服務(wù)電梯。
2、有公用電話，并有市內(nèi)電話簿。
4、有商場(chǎng)，出售旅行日常用品，旅游紀(jì)念品、工藝品等商品。
5、有商務(wù)中心，代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報(bào)、電傳、傳真、復(fù)印、國(guó)際長(zhǎng)途電話、國(guó)內(nèi)行李托運(yùn)、沖洗膠卷等。提供打字服務(wù)。
7、提供代購(gòu)交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)。
9、有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。
（共78項(xiàng)，至少具備35項(xiàng)，具備項(xiàng)目越多，酒店越高檔）
1、客房?jī)?nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語(yǔ)言信箱服務(wù)。
3、不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。
4、不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分設(shè)。
5、所有套房分設(shè)供主人和來(lái)訪人使用的衛(wèi)生間。
6、設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場(chǎng)所。
7、商務(wù)樓層的客房?jī)?nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。
8、為客人提供免費(fèi)店內(nèi)無(wú)線尋呼服務(wù)。
3、有除西餐廳外的其他外國(guó)餐廳，配有專門廚房。
6、有至少能容納200人正式宴會(huì)的大宴會(huì)廳，配有專門的宴會(huì)廚房。
7、有至少10個(gè)不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會(huì)廳除外）。
1、提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速度不小于64kbit/s。
4、提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)。
5、圖書館（至少有1000冊(cè)圖書）。
1、有至少能容納200人會(huì)議的專用會(huì)議廳、配有衣帽間。
3、有同聲傳譯設(shè)施（至少4種語(yǔ)言）。
6、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī)。
7、有專門的復(fù)印室、配備足夠的復(fù)印機(jī)設(shè)備。
8、有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備。
7、多功能廳，能提供會(huì)議，冷餐會(huì)、酒會(huì)等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳。
14、室內(nèi)游泳池（水面積至少40平方米）。
15、室外游泳池（水面積至少100平方米）。
2地理位置處于城市中心商務(wù)區(qū)或繁華地帶,交通極其便利。
3建筑主題鮮明,外觀造型獨(dú)具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象。
4內(nèi)部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環(huán)境相結(jié)合,恰到好處地表現(xiàn)和烘托其主題氛圍。
5除有富麗堂皇的門廊及入口外,飯店整體氛圍極其豪華氣派。
6各類設(shè)施配備齊全,品質(zhì)一流；有飯店內(nèi)主要區(qū)域溫濕度自動(dòng)控制系統(tǒng)。
7有位置合理、功能齊全、品味高雅、裝飾華麗的行政樓層專用服務(wù)區(qū),至少對(duì)行政樓層提供24小時(shí)管家式服務(wù)。
對(duì)了，就像東莞塘廈三正半山酒店圖片這種感覺，富麗堂皇啊
三星級(jí)：設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。每間客房面積約20平方米，家具齊全，并有電冰箱、彩色電視機(jī)等。服務(wù)質(zhì)量較好，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。能滿足中產(chǎn)以上旅游者的需要。目前，這種屬于中等水平的酒店在國(guó)際上最受歡迎，數(shù)量較多。
四星級(jí)：設(shè)備豪華，綜合服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，講究室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客人不僅能夠得到高級(jí)的物質(zhì)享受，也能得到很好的精神享受。這種酒店國(guó)際上通常稱為一流水平的酒店，收費(fèi)一般很高。主要是滿足經(jīng)濟(jì)地位較高的上層旅游者和公費(fèi)旅行者的需要。
通行的旅游酒店的等級(jí)共分五等，即一星、二星、三星、四星、五星酒店。
一星級(jí)：設(shè)備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)最基本功能，能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要，提供基本的服務(wù)，屬于經(jīng)濟(jì)等級(jí)，符合經(jīng)濟(jì)能力較差的旅游者的需要。
二星級(jí)：設(shè)備一般，除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外，還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好，屬于一般旅行等級(jí)，滿足旅游者的中下等的需要。以法國(guó)波爾多市阿加特二星旅館為例，共有七層樓房，148個(gè)房間，每個(gè)房間有兩張床，面積13.5平方米（包括一個(gè)2.5平方米的衛(wèi)生間，有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭），房?jī)?nèi)有冷熱風(fēng)設(shè)備、地毯、電話，家具較簡(jiǎn)單，收費(fèi)低廉，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
五星級(jí)：是旅游酒店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，除了房間設(shè)施豪華外，服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心。環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)質(zhì)量要求很高，是一個(gè)親切快意的小社會(huì)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很高。主要是滿足社會(huì)名流、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術(shù)人員、參加國(guó)際會(huì)議的官員、專家、學(xué)者的需要。
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酒店要投資多少錢?都市酒店集團(tuán)旗下品牌，8000萬(wàn)會(huì)員，平均入住率高，比同品類酒店單房投資15萬(wàn)以上，含舍8-12萬(wàn)的投資更具性價(jià)比
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3星的賓館相比4星的賓館有什么區(qū)別
為了促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，保護(hù)旅游者的利益，便于酒店之間有所比較，國(guó)際上曾先后對(duì)酒店的等級(jí)做過一些規(guī)定。從本世紀(jì)五、六十年代開始，按照酒店的建筑設(shè)備、酒店規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平，逐漸形成了比較統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。通行的旅游酒店的等級(jí)共分五等，即一星、二星、三星、四星、五星酒店。一星級(jí)：設(shè)備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)最基本功能，能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要，提供基本的服務(wù)，屬于經(jīng)濟(jì)等級(jí)，符合經(jīng)濟(jì)能力較差的旅游者的需要。二星級(jí)：設(shè)備一般，除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外，還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好，屬于一般旅行等級(jí)，滿足旅游者的中下等的需要。以法國(guó)波爾多市阿加特二星旅館為例，共有七層樓房，148個(gè)房間，每個(gè)房間有兩張床，面積13.5平方米（包括一個(gè)2.5平方米的衛(wèi)生間，有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭），房?jī)?nèi)有冷熱風(fēng)設(shè)備、地毯、電話，家具較簡(jiǎn)單，收費(fèi)低廉，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。三星級(jí)：設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。每間客房面積約20平方米，家具齊全，并有電冰箱、彩色電視機(jī)等。服務(wù)質(zhì)量較好，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。能滿足中產(chǎn)以上旅游者的需要。目前，這種屬于中等水平的酒店在國(guó)際上最受歡迎，數(shù)量較多。四星級(jí)：設(shè)備豪華，綜合服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，講究室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客人不僅能夠得到高級(jí)的物質(zhì)享受，也能得到很好的精神享受。這種酒店國(guó)際上通常稱為一流水平的酒店，收費(fèi)一般很高。主要是滿足經(jīng)濟(jì)地位較高的上層旅游者和公費(fèi)旅行者的需要。五星級(jí)：是旅游酒店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，除了房間設(shè)施豪華外，服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心。環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)質(zhì)量要求很高，是一個(gè)親切快意的小社會(huì)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很高。主要是滿足社會(huì)名流、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術(shù)人員、參加國(guó)際會(huì)議的官員、專家、學(xué)者的需要.也有例外的,象迪拜的Burj Al-Arab,這個(gè)是7星.全球最高級(jí),這個(gè)就不在星級(jí)范疇內(nèi)了.Burj Al-Arab是目前全球最豪華的酒店在阿連酋的第二大城市,也就是迪拜
1、檔次不同三星級(jí)酒店為中檔酒店，性價(jià)比較高。四星級(jí)酒店為較高檔次。 2、服務(wù)范圍不同三星級(jí)酒店一般的服務(wù)范圍包括行李服務(wù)、信用卡結(jié)算服務(wù)、24小時(shí)熱水、飲用水服務(wù)、留言和叫醒服務(wù)、衣服干洗熨燙服務(wù)等。四星級(jí)酒店除了三星級(jí)酒店的服務(wù)外，還包括提供外幣兌換服務(wù)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、代購(gòu)交通、參觀等票務(wù)服務(wù)、室內(nèi)觀光服務(wù)等。 3、設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)不同三星級(jí)的酒店大堂面積一般，華麗程度一般，需要提供以下要求的設(shè)備設(shè)施：為客人提供回車線或停車場(chǎng)電梯；三層樓以上的樓房設(shè)充足的客用電梯；公共區(qū)域有中央空調(diào)；公共電話在大廳內(nèi)設(shè)可撥通市內(nèi)的公用電話，配備市內(nèi)電話薄。門廳有殘疾人出入坡道，有專為殘疾人服務(wù)的客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；有舞廳；有按摩室。四星級(jí)酒店大堂較為華麗，面積較大。需要提供以下要求的設(shè)備設(shè)施：電梯配置要達(dá)到或接近舒適型標(biāo)準(zhǔn)，每70間客房配備一部客用電梯、及兩部獨(dú)立員工電梯；電梯配置數(shù)量以高峰等候時(shí)間不超過30秒為宜；自備發(fā)電系統(tǒng)；考慮殘疾人電梯的設(shè)置人性化、合理性;同時(shí)滿足國(guó)家有關(guān)無(wú)障礙設(shè)計(jì)的規(guī)范的要求。 4、價(jià)格不同四星級(jí)酒店的住宿價(jià)格大于三星級(jí)酒店。參考資料來(lái)源：百度百科-三星級(jí)酒店參考資料來(lái)源：百度百科-四星級(jí)酒店
準(zhǔn)四星是說，達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn)，不過沒評(píng)定，所以也沒有掛四星的牌，三星是說通過旅游局評(píng)定了，有掛三星的牌，不過不同地區(qū)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，條件的話，要看當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)。桂林挺多酒店都挺好的啊~像陽(yáng)朔西街的很多客棧都很有特色，不一定要住有星的酒店~祝你一路順風(fēng)，玩的開心~
掛牌四星酒店是經(jīng)過一段時(shí)間,經(jīng)旅游主管部門審核.硬件設(shè)施和軟件設(shè)施都達(dá)到四星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),但一般新酒店都必須經(jīng)過一段的經(jīng)營(yíng)才可以申請(qǐng).標(biāo)準(zhǔn)四星一般是新酒店硬件設(shè)施是按照四星酒店硬件設(shè)施的修建的酒店.未通過旅游主管部門審核通過.通常稱為準(zhǔn)四星.但也有是老酒店一直未達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn),以準(zhǔn)字來(lái)欺騙消費(fèi)者.一般這種準(zhǔn)四星多出現(xiàn)在發(fā)達(dá)的旅游景區(qū).現(xiàn)在旅游局規(guī)定旅行社的合同上是禁止簽訂準(zhǔn)四星這樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
四星級(jí)酒店和三星級(jí)酒店有什么區(qū)別???
旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定http://home.snren.com/Article/sjff/llqt/200804/3435_5.html 6.3三星級(jí) 6.3.1飯店布局合理，方便客人在飯店內(nèi)活動(dòng)。6.3.2指示用標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。 6.3.3有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫、濕度適宜。 6.3.4有與本星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 6.3.5設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。 6.3.6各項(xiàng)管理制度健全，與飯店規(guī)模和星級(jí)相一致。 6.3.7各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。 6.3.8各對(duì)客服務(wù)區(qū)域能用普通話和英語(yǔ)提供服務(wù)。 6.3.9前廳 a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)； b.總服務(wù)臺(tái)各區(qū)段有中英文標(biāo)志，接待人員24小時(shí)提供接待、問詢、結(jié)帳和留言服務(wù)； c.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外)； d.提供信用卡結(jié)算服務(wù)； e.提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品，客房?jī)r(jià)目表，所在地旅游交通圖、所在地旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊； f. 24小時(shí)提供客房預(yù)訂 g.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私； h.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，16小時(shí)迎送客人； i.設(shè)專職行李員，有專用行李車，18小時(shí)為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放處； j.有管理人員24小時(shí)在崗值班； k.設(shè)大堂經(jīng)理，18小時(shí)在崗服務(wù)； l.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所； m.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)； n.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，能為殘疾人提供必要的服務(wù)。 6.3.10客房 a.至少有30間(套)可供出租的客房； b.有門窺鏡和防盜裝置，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； c.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好； d.有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴間。浴缸配有浴簾、淋浴噴頭（另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭）。采取有效的防滑措施。采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器，溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水； e.有方便使用的電話機(jī)，可以直接撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的電話，并配有使用說明； f.可以提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并有使用說明； g.有彩色電視機(jī)。播放頻道不少于16個(gè)，畫面和音質(zhì)清晰，備有頻道指示說明。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定； h.具備有效的防噪音及隔音措施； i.有至少兩種規(guī)格的電源插座，并提供插座轉(zhuǎn)換器； j.有遮光窗簾； k.有單人間； l.有套房； m.有與本星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖。應(yīng)客人要求提供相應(yīng)的報(bào)刊； n.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全； o.提供開夜床服務(wù)，放置晚安致意卡； p.床上用棉織品（床單、枕心、枕套、棉被及被單等）及衛(wèi)生間針織用品（浴衣、浴巾、毛巾等）材質(zhì)良好、工藝講究、柔軟舒適； q. 24小時(shí)提供冷熱飲用水，免費(fèi)提供茶葉或咖啡； r. 70%客房有小冰箱，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價(jià)目單； s.客人在房間會(huì)客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)； t.提供留言和叫醒服務(wù)； u.提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù)； v.有送餐菜單和飲料單，18小時(shí)提供送餐服務(wù)，有可掛置門外的送餐牌； w.提供擦鞋服務(wù)。 6.3.11餐廳及吧室 a.有餐廳，提供早、中、晚餐服務(wù)； b.有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳，能提供宴會(huì)服務(wù)； c.有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務(wù)的場(chǎng)所； d.餐具無(wú)破損，衛(wèi)生、光潔； e.菜單及飲品單美觀整潔，出菜率不低于90%。 6.3.12廚房 a.位置合理，緊鄰餐廳； b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽，有吊頂； c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間溫度符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)有空氣消毒設(shè)施； d.粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜； e.有必要的冷藏、冷凍設(shè)施； f.洗碗間位置合理； g.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉； h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開、自動(dòng)閉合的彈簧門； i.采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。 6.3.13會(huì)議康樂設(shè)施：有會(huì)議康樂設(shè)施設(shè)備，并提供相應(yīng)服務(wù)。 6.3.14公共區(qū)域 a.提供回車線或停車場(chǎng)； b.4層(含4層)以上的建筑物有足夠的客用電梯； c.有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿； d.有男女分設(shè)、間隔式公共衛(wèi)生間； e.有小商店，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品； f.代售郵票、代發(fā)信件，辦理傳真、復(fù)印、打字、國(guó)際長(zhǎng)途電話等服務(wù)； g.提供電腦出租服務(wù)。 h.有應(yīng)急供電設(shè)施和應(yīng)急照明設(shè)施； i.走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，24小時(shí)光線充足，無(wú)障礙物。緊急出口標(biāo)識(shí)清楚，位置合理。 6.3.15在選擇項(xiàng)目中至少具備10項(xiàng)。 6.4四星級(jí) 6.4.1飯店布局和功能劃分合理，設(shè)施使用方便、安全。 http://home.snren.com/Article/sjff/llqt/200804/3435_5.html去這個(gè)地址自己看下這里只讓發(fā)表1000字
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