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1、在酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中，酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)原則有以下幾個(gè)方面：
2、從酒店造型的角度來(lái)看，酒店標(biāo)志可以分為具象型、抽象型。具象抽象結(jié)合型三種。
3、酒店具象型標(biāo)志是在具體圖象（多為實(shí)物圖形）的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)各種修飾，如簡(jiǎn)化、概括、夸張等設(shè)計(jì)而成的，其優(yōu)點(diǎn)在于直觀地表達(dá)具象特征，使人一目了然。
4、酒店抽象型標(biāo)志是有點(diǎn)、線、面、體等造型要素設(shè)計(jì)而成的酒店標(biāo)志，它突破了具象的束縛，在造型效果上有較大的發(fā)揮余地，可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)刺激，但在理解上易于產(chǎn)生不確定性。
5、具象抽象結(jié)合型的酒店標(biāo)志是最為常見(jiàn)的，由于它結(jié)合了具象型和抽象型兩種酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)類(lèi)型的長(zhǎng)處，從而使其表達(dá)效果尤為突出。
6、但是，無(wú)論是哪一種形式的酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)都應(yīng)遵循以下原則：酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)能集中反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，突出酒店形象。標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合酒店的行業(yè)特征和產(chǎn)品特征。還有就是酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)符合時(shí)代的審美特征。
四個(gè)。酒店客房用四個(gè)標(biāo)志看房間，非別是：
1、客房號(hào)標(biāo)識(shí)牌：客房號(hào)標(biāo)識(shí)牌應(yīng)當(dāng)放在客房的門(mén)口或者門(mén)上，方便客人找到自己的住處。
2、不打擾標(biāo)識(shí)牌：不打擾標(biāo)識(shí)牌主要用于客人需要休息、工作或者需要隱私的時(shí)候，例如睡覺(jué)、會(huì)客等。
3、清理房間標(biāo)識(shí)牌：清理房間標(biāo)識(shí)牌主要用于客人需要房間被打掃、更換床單和毛巾等時(shí)。
4、緊急逃生標(biāo)識(shí)牌：緊急逃生標(biāo)識(shí)牌用于指示客人在火災(zāi)或者緊急情況下的逃生路線和疏散地點(diǎn)。
現(xiàn)在很多人住酒店都是通過(guò)電話訂房，那么你們知道酒店的電話接聽(tīng)禮儀嗎?下面是為大家準(zhǔn)備的，希望可以幫助大家!
⑴、準(zhǔn)備記錄工具：如果大家沒(méi)有準(zhǔn)備好記錄工具，那么當(dāng)對(duì)方需要留言時(shí)，就不得不要求對(duì)方稍等一下，讓賓客在等待，這是很不禮貌的。所以，在接聽(tīng)電話前，要準(zhǔn)備好記錄工具，例如筆和紙、手機(jī)、電腦等。
⑵、停止一切不必要的動(dòng)作：不要讓對(duì)方感覺(jué)到你在處理一些與電話無(wú)關(guān)的事情，對(duì)方會(huì)感到你在分心，這也是不禮貌的表現(xiàn)。
⑶、使用正確的姿勢(shì)：如果你姿勢(shì)不正確，不小心電話從你手中滑下來(lái)，或掉在地上，發(fā)出刺耳的聲音，也會(huì)令對(duì)方感到不滿意。
⑷、帶著微笑迅速接起電話：讓對(duì)方也能在電話中感受到你的熱情。
⑴、三聲之內(nèi)接起電話：這是星級(jí)酒店接聽(tīng)電話的硬性要求。此外，接聽(tīng)電話還要注意：①、注意接聽(tīng)電話的語(yǔ)調(diào)，讓對(duì)方感覺(jué)到你是非常樂(lè)意幫助他的，在你的聲音當(dāng)中能聽(tīng)出你是在微笑;②、注意語(yǔ)調(diào)的速度;③、注意接聽(tīng)電話的措辭，絕對(duì)不能用任何不禮貌的語(yǔ)言方式來(lái)使對(duì)方感到不受歡迎;④、注意雙方接聽(tīng)電話的環(huán)境;⑤、注意當(dāng)電話線路發(fā)生故障時(shí)，必須向?qū)Ψ酱_認(rèn)原因;⑥、注意打電話雙方的態(tài)度。⑦、當(dāng)聽(tīng)到對(duì)方的談話很長(zhǎng)時(shí)，也必須有所反映，如使用“是的、好的”等來(lái)表示你在聽(tīng)。
⑶、如果想知道對(duì)方是誰(shuí)，不要唐突的問(wèn)“你是誰(shuí)”，可以說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您哪位”或者可以禮貌的問(wèn)，“對(duì)不起，可以知道應(yīng)如何稱(chēng)呼您嗎?”;
⑷、須擱置電話時(shí)或讓賓客等待時(shí);應(yīng)給予說(shuō)明，并致歉。每過(guò)20秒留意一下對(duì)方，向?qū)Ψ搅私馐欠裨敢獾认氯ァ?/p>
⑸、轉(zhuǎn)接電話要迅速：每一位員工都必須學(xué)會(huì)自行解決電話問(wèn)題，如果自己解決不了再轉(zhuǎn)接正確的分機(jī)上，并要讓對(duì)方知道電話是轉(zhuǎn)給誰(shuí)的。
⑹、對(duì)方需要幫助，大家要盡力而為：作為酒店的員工應(yīng)盡力去幫助賓客，對(duì)于每一個(gè)電話都能做到以下事情①、問(wèn)候②、道歉③、留言④、轉(zhuǎn)告⑤、馬上幫忙⑥、轉(zhuǎn)接電話⑦、直接回答解決問(wèn)題⑧、回電話
⑺、感謝對(duì)方來(lái)電，并禮貌地結(jié)束電話：在電話結(jié)束時(shí)，應(yīng)用積極的態(tài)度，同時(shí)要使用對(duì)方的名字來(lái)感謝對(duì)方。
⑻、要經(jīng)常稱(chēng)呼對(duì)方的名字，這樣表示對(duì)對(duì)方尊重。
9、當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)未接電話時(shí)要及時(shí)回復(fù)簡(jiǎn)訊或者電話，詢(xún)問(wèn)是否有要事等
10、若非有要緊事，晚上十點(diǎn)后盡可能不要給任何人打電話，以免打攪別人休息。
目前，酒店電話機(jī)品牌越來(lái)越多，酒店的選擇面變寬了，但問(wèn)題也隨之而來(lái)。不少酒店由于不了解酒店電話機(jī)的通用標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、品牌格局，或者忽視了對(duì)廠商在售后服務(wù)、功能升級(jí)等方面的要求，電話壞了無(wú)法更換、修理，給酒店工作帶來(lái)了麻煩，甚至導(dǎo)致了客人的投訴。
那么，酒店選購(gòu)電話機(jī)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)呢?
國(guó)際知名酒店采購(gòu)電話機(jī)有四大基本標(biāo)準(zhǔn)：
大宣傳面板：印制酒店徽標(biāo)LOGO、電話使用指南、一鍵通標(biāo)識(shí)。
一鍵通速撥：酒店常用服務(wù)速撥鍵
醒目的留言燈：交換機(jī)有留言的提示。
標(biāo)準(zhǔn)的資料埠：連線電話分機(jī)、傳真機(jī)、答錄機(jī)等裝置。
除此之外，一般還應(yīng)滿足下列要求：
重量要大————確保不被輕易拽起、落地，話機(jī)底角最好是矽橡膠而不要泡棉。
柄線要長(zhǎng)————通話時(shí)也可做找東西、檔案等其他事情。
手柄相容助聽(tīng)————滿足聽(tīng)力不好的旅客。
電話機(jī)具備以上條件的才符合酒店專(zhuān)用的要求。雖然普通電話機(jī)也可絲印上酒店徽標(biāo)但酒店的人性化服務(wù)措施是無(wú)法體現(xiàn)的，采購(gòu)時(shí)應(yīng)首先排除在外。
有些廠商針對(duì)酒店話機(jī)早期功能設(shè)計(jì)缺陷而推出一些改進(jìn)型功能，堪稱(chēng)客房電話機(jī)國(guó)際新標(biāo)準(zhǔn)：
話機(jī)掉電一鍵通儲(chǔ)存號(hào)碼永不丟失：早期“一鍵通”儲(chǔ)存號(hào)碼采用鋰電池或大電容做電源支援，鋰電池最多三五年總有用盡的時(shí)候，在掉電超過(guò)24小時(shí)的情況下一鍵通儲(chǔ)存號(hào)碼全部丟失，給客人和酒店帶來(lái)麻煩，而大電容容易在掉電的情況下丟失號(hào)碼。采用了最新的EEROM結(jié)合軟體技術(shù)的新“一鍵通”儲(chǔ)存方法，號(hào)碼永不丟失技術(shù)，徹底解決了困擾業(yè)界多年的難題。
留言資訊燈直接提取留言：入住酒店的客人許多是人地生疏，光看到留言燈亮不知如何提取留言。最新的“燈鍵合一”技術(shù)，直接按下資訊燈可觸發(fā)擴(kuò)音自動(dòng)開(kāi)機(jī)提取留言。
重?fù)芴?hào)碼自動(dòng)消失：重?fù)苁瞧胀娫挋C(jī)的基本功能，但在酒店這一特殊環(huán)境中，重?fù)苕I意味著客人通話隱私和秘密存在泄露的可能，導(dǎo)致明星、政要等VIP客人的不滿，而酒店的其他管理和行政手段都不能保證解決這一問(wèn)題，位元通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新使電話機(jī)實(shí)現(xiàn)了重?fù)芴?hào)碼的自動(dòng)消失。
忙音自動(dòng)掛機(jī)：一般話機(jī)忘記掛機(jī)或掛機(jī)不當(dāng)，將導(dǎo)致外線電話打不進(jìn)來(lái)，忙音自動(dòng)掛機(jī)新技術(shù)使話機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間忙音的情況下恢復(fù)掛機(jī)狀態(tài)，解決了這個(gè)問(wèn)題。
現(xiàn)在任何行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都是非常激烈的，酒店行業(yè)也不例外，因此酒店在做logo設(shè)計(jì)的同時(shí)也要注意品牌管理。logo是酒店的標(biāo)志，也是酒店品牌的代表，對(duì)酒店的推廣和宣傳起著非常重要的作用，因此酒店logo的設(shè)計(jì)是不能馬虎的。而且在設(shè)計(jì)酒店logo的時(shí)候，一定要體現(xiàn)酒店的品牌文化和內(nèi)涵，這樣可以讓消費(fèi)者的品味也得到提升。那么酒店在設(shè)計(jì)logo時(shí)需注意哪些問(wèn)題呢？
1、不要使用超過(guò)3種顏色。不是不可或缺的內(nèi)容就無(wú)需展示。
2、字體務(wù)必清晰明了，更好是符合大眾的字體，杜絕生僻字體。
4、獨(dú)立思考，不要理會(huì)您父母愛(ài)人對(duì)你設(shè)計(jì)的想法。
5、保證商標(biāo)圖案看起來(lái)至少要能吸引三個(gè)人的注意。
6、不要將流行商標(biāo)中的元素融入到設(shè)計(jì)中，并稱(chēng)為原創(chuàng)作品。
8、將商標(biāo)圖案設(shè)置為黑白兩色時(shí)看起來(lái)依然效果良好。
9、反置商標(biāo)圖案后依然清晰明辨。調(diào)整商標(biāo)圖案大小后依然清晰明辨。
10、如果商標(biāo)圖案中包含圖標(biāo)、符號(hào)或文字等元素，合理布局讓他們相輔相成。
11、讓您的設(shè)計(jì)避免沿襲更新流行的商標(biāo)設(shè)計(jì)潮流，而要看起來(lái)能夠經(jīng)久不衰。
12、不要使用特殊效果(包括也并不局限于：斜體、陰影、反射和射線字)。
13、如果可能讓商標(biāo)呈方形布局，避免使用難以理解的布局。避免復(fù)雜的細(xì)節(jié)。
14、考慮商標(biāo)放置的不同地方和方式。
酒店在設(shè)計(jì)logo的時(shí)候，除了要了解這些注意事項(xiàng)之外，還可以參考一下其他酒店或者商店的logo設(shè)計(jì)，從中吸取一些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的logo設(shè)計(jì)中，同時(shí)還需要考慮到消費(fèi)者對(duì)logo的接受程度，這樣當(dāng)借助logo進(jìn)行宣傳推廣的時(shí)候才能吸引消費(fèi)者的注意力，使宣傳效果事半功倍。
