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1、樓房要安裝防盜鐵門，老式平房在啟鎖處安裝防撬角鐵，“雙保險(xiǎn)鎖”，大雜院及一門多戶要安裝總鎖，有條件的住戶要安裝報(bào)警裝置。
2、底層沿街面的窗戶要安裝鐵柵欄，鐵柵間距不超過15厘米，并要加固氣窗、排氣窗。
3、家中現(xiàn)金存放不宜過多，其余可存入銀行并記下存折帳號。
4、現(xiàn)金、首飾、存折、有價(jià)證券和其他貴重物品，應(yīng)放置在不宜被外人發(fā)現(xiàn)的地方。
5、鄰里互相關(guān)照，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊虼颉?10”報(bào)警。
3、合理的布置電線。某戶居民信進(jìn)剛裝修過的住宅不久便發(fā)生了火災(zāi)，后業(yè)經(jīng)變定是在裝修時(shí)民工將電線直接敷設(shè)在墻裙里，電線短路引燃了墻裙。對電線采取明敷時(shí)要防止絕緣層受損，通過可燃裝飾物表面時(shí)要穿輕質(zhì)阻燃套，有吊項(xiàng)的房間其吊頂內(nèi)的電線應(yīng)采用金屬管配線。對于需要穿過墻壁的電線為了防止絕緣層破損應(yīng)將硬塑料管砌于墻內(nèi)，兩端出口伸出墻面約1厘米。
4、正確的使用家用電器。對于電視機(jī)、收錄機(jī)等家用電器使用完畢后不僅要將其本身開關(guān)關(guān)閉，同時(shí)還應(yīng)將電源插頭拔下。這是因?yàn)橛胁簧儆秒娖髌潆娫撮_關(guān)設(shè)計(jì)在變壓器副邊，插頭未斷變壓器內(nèi)部的線圈和絕緣層便會短路或炭化而起火。另外，我國各地電肉電壓波動較大，在用電低谷時(shí)220伏的電源電壓其值高時(shí)可達(dá)到250伏，對一些電容器被擊耐壓值不夠的電器就會發(fā)生因電容被擊穿而導(dǎo)致燒毀的現(xiàn)象，為此應(yīng)在線路中增設(shè)穩(wěn)壓裝置。
一、初起火最易撲滅，在消防車未到前，如能集中全力搶救，常能化險(xiǎn)為夷，轉(zhuǎn)危為安。
二、要早報(bào)警，報(bào)警愈早，損失愈小。牢記“119”火警電話。
三、要先救火，后搬運(yùn)財(cái)物，片刻延誤，易成巨災(zāi)。失火時(shí)，不宜先搶救財(cái)物，易被咽嗆窒息而死或失去逃生的時(shí)機(jī)。
四、要沉著冷靜，嚴(yán)守秩序，才能在火場中安全撤退。倘若爭先恐后，互相擁擠，阻塞通道，導(dǎo)致自相踐踏，會造成不應(yīng)有的慘劇。
五、下樓通道被火封住，欲逃無路時(shí)，將被子單、臺布撕成布務(wù)，結(jié)成繩索，牢系窗檻，再用衣角護(hù)住手心，順繩滑下。
六、鄰室起火，萬勿開門，應(yīng)跳入窗戶陽臺，呼喊救援或用前法脫險(xiǎn)。否則，熱氣濃煙，乘虛而入，使人窒息。
七、煙霧較濃時(shí)，不必驚慌，宜用膝、肘著地，匍匐前進(jìn)，因?yàn)榻靥幫鶜埩羟逍驴諝狻Ｗ⒁猓粑《鴾\。
八、在非上樓不可的情況下，必須屏住呼吸上樓。因?yàn)闈鉄熒仙乃俣仁敲棵??/font>5米，而人上樓的速度是每秒3?/font>5米，而人上樓的速度是每秒0.5米。
九、逃離時(shí)，要用濕毛巾掩住口鼻。也可用房內(nèi)花瓶、水壺、金魚缸里的水打濕衣服、布類等掩住口鼻。帶嬰兒逃離時(shí)，可用濕布輕蒙在他的臉上，一手抱著他，一手著地抓行逃出。
十、逃離前必須先把有火房間的門關(guān)緊。特別是在住戶多的大樓及旅館里，采用這一措施，使火焰、濃煙禁錮在一個房間之內(nèi)，不致迅速蔓延，能為本人和大家贏得寶貴時(shí)間。
1、火災(zāi)襲來時(shí)要迅速逃生，不能貪戀財(cái)物。
2、樓內(nèi)失火可向著火層以下疏散，逃生時(shí)不要乘普通電梯。
3、必須穿過煙霧逃生時(shí)，應(yīng)盡量用侵濕的衣物披裹身體，捂住口鼻，身體貼近地面順墻逃向遠(yuǎn)離煙火的太平門和安全出口。
4、如果房內(nèi)有防毒面罩，逃生時(shí)一定要將其戴在頭上。
5、身上著火，可就地打滾，或用厚重衣物覆蓋壓滅火苗。
6、當(dāng)樓梯被烈火，濃煙封閉時(shí)，可通過窗戶或陽臺，逃向相鄰建筑物或?qū)ふ覜]著火的房間，或?qū)㈤T窗封閉，防止煙火入侵。如果煙味很濃，客房門已經(jīng)燙手，說明大火已經(jīng)封門，再不能開門逃生。此時(shí)應(yīng)將門縫塞嚴(yán)，潑水降溫，呼救待援。
7、在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要利用一切可利用的條件逃生，建筑物內(nèi)或室內(nèi)備有救生緩降器，救生滑道及繩索的，要充分利用這些器具逃離火場。
1111大廈高36層，住在18層的你睡夢中突然被煙霧嗆醒，你怎么辦?就這個問題，我們電話采訪了下榻于上海、廣州、哈爾濱、成都、昆明、北京等地星級酒店18層以上的12位旅客，并采訪了6位賓館消防專業(yè)人士，請看他們的回答:“怎么辦?跑唄，什么也別要了，拉開門就跑，有電梯坐電梯，電梯停了，就走步梯，反正是跑得越快越好，不能坐到那兒等死。”下榻于上海某大酒店的這位東北張姓漢子直言快語。同住該酒店的劉小姐倒顯得鎮(zhèn)靜許多。她說：“這個酒店管理不錯，相信不會出現(xiàn)這種情況，我也沒有考慮這方面的應(yīng)對之策。如果真的發(fā)生這樣的事，事后我會投訴的。”
1111哈爾濱某大酒店客房。來此旅游結(jié)婚的張先生和柳小姐就此展開了爭論。張先生認(rèn)為應(yīng)該拿塊濕毛巾捂住口鼻從步梯向下走，理由是火都是從下向上蔓延的，越往上走越危險(xiǎn)；柳小姐認(rèn)為應(yīng)該拿塊濕毛巾從步梯向上走，走得越高越好，最好是上到平臺上，等待直升機(jī)來救，理由是，向下走等于往火坑里跳，一旦跳不過去，想轉(zhuǎn)身向上也來不及了。二人雖然逃離的方向不一致，但有兩點(diǎn)是共同的，一是手里都要帶塊濕毛巾；二是都強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)決不能坐電梯，說電梯一斷電，無論停到哪里，都是很危險(xiǎn)的事。
1111住在北京某大飯店的劉先生說，他這人有個特點(diǎn)，住進(jìn)一個新飯店，首先翻《住客須知》。《住客須知》里面一般都有一張飯店平面圖，圖上會標(biāo)明該飯店第幾層為避難層，消防樓梯在何位置。了解這些情況后，對付意外就有辦法了。如果東邊著火，就往西邊的樓梯跑，反之亦然。如果著火點(diǎn)在避難層之下，就要想法跑到避難層之上，因?yàn)楸茈y層有防火隔斷，通風(fēng)也好，一般逃出避難層就比較安全了。
1111住在成都某大廈的李女士認(rèn)為，應(yīng)該先撥119報(bào)警，然后用濕毛巾捂住嘴往樓上走，能救人的話，最好救了人一起往上走。如果門外已很危險(xiǎn)，沒法出門，就返回屋內(nèi)打開窗戶，順著管道爬到樓上。
1111到昆明旅游的曾先生認(rèn)為，高樓遇火，最好不要逃生，逃生是很危險(xiǎn)的事，凡是火災(zāi)造成人員傷亡的，一般都是燒死的少，嗆死的多。因?yàn)橛卸镜臒熿F對人傷害很大。最好的辦法是用水打濕毛巾，把門縫都塞嚴(yán)，然后趴到地面上(因?yàn)闊熿F多飄在上面)，等待消防人員營救。
1111住在廣州某大酒店的洪先生也表示了相近的觀點(diǎn)。他說，一著火，大家都往步梯上跑，一旦跑不下去，大家又都轉(zhuǎn)頭往上跑，加上人人都很緊張、很慌亂，擠死人、踩死人的現(xiàn)象難免發(fā)生。他認(rèn)為最好的求生方法是用濕毛巾把門縫塞嚴(yán)后，把棉被也搞濕，然后用濕棉被把自己包起來等待救援。
1111同住該酒店的王小姐則認(rèn)為，必須立即將衣服和被褥打濕，將被褥頂在頭上盡力往外沖，反正不能關(guān)在屋內(nèi)。
1111在對十幾位旅客進(jìn)行訪問之后，我們又采訪了一些消防專業(yè)人士，他們是：上海宣豪環(huán)球東亞酒店消防中心的沈先生、廣東國際大酒店消防中心的況先生、成都蜀都大廈消防中心的何先生、鄭州物華大酒店消防中心的張先生、鄭州國際飯店消防中心的寇先生、鄭州格林蘭大酒店消防中心的蘇先生。
1111綜合六位專業(yè)人士的觀點(diǎn)，歸納如下：
1111您住進(jìn)某賓館之后，首先要通過《住客須知》或問詢的方式，了解賓館的避難層設(shè)置和消防樓梯設(shè)置，如果時(shí)間允許，最好實(shí)地到該層所有消防樓梯口走一走，看樓梯門是否上鎖，測定一下哪個樓梯口離你居住的房間最近。
1111在房間里休息、會客時(shí)，不要用大功率電器，不要躺在床上抽煙，煙蒂不能隨地亂丟……注意不要因一己之誤釀成火災(zāi)。
11如果睡夢中突然被煙霧嗆醒，第一重要的是保持鎮(zhèn)靜。你先檢查一下著火點(diǎn)是不是就在屋內(nèi)。一旦發(fā)現(xiàn)，趕快用自來水或濕
1111棉被將其撲滅。如果火勢已很大，非你一人的能力所能控制，就請什么行李也不要帶，趕快跑到外面報(bào)警并呼救。
1111如果屋內(nèi)沒有找到著火點(diǎn)，那么煙霧肯定是從走廊里進(jìn)來的。你先用手體驗(yàn)一下門把手，如果把手是熱的，說明大火和濃煙已經(jīng)離你很近，就千萬不能再開門了。這時(shí)你要做的工作是，趕快將毛巾、枕頭、被褥等放在浴缸里、洗面池里放水浸濕，盡快將可能透進(jìn)煙霧的門縫塞嚴(yán)堵死，并不斷向門體及被褥上潑水降溫。
1111確定門口暫無大的問題之后，立即打電話報(bào)警或打開窗戶呼救。只要有水源(賓館照明、供水是兩套電力系統(tǒng)，一般不會因火災(zāi)斷水)，你在屋內(nèi)堅(jiān)持越久，生還的希望越大。
1111如果用手體驗(yàn)門把手，把手是涼的，你可以打開一條門縫觀察，如果濃煙蜂擁而進(jìn)，就請立即關(guān)嚴(yán)房門，采用上述方法在屋內(nèi)自救。
1111如果看到明火或特別強(qiáng)烈的濃煙離自己尚遠(yuǎn)，就請帶上幾塊濕毛巾立即壓低身子跑向與明火相反方向的消防梯，朝底樓逃生。
1111如果你所處的位置在走廊的盡頭，而大火正巧將你與消防樓梯隔斷，專家建議你仍然保持高度鎮(zhèn)靜，首選的辦法仍然是返回
1111屋內(nèi)，用濕毛巾塞嚴(yán)門縫，打開窗戶驅(qū)趕已進(jìn)入室內(nèi)的煙霧。如果火勢很猛，煙霧很濃，三兩條毛巾已經(jīng)于事無補(bǔ)，你只有且戰(zhàn)且退，再觀察一下衛(wèi)生間的通風(fēng)條件怎樣。如果衛(wèi)生間的排氣孔可以保證你足夠的呼吸用氧，那么就將濕棉被等抱進(jìn)衛(wèi)生間，關(guān)嚴(yán)房門，構(gòu)筑最后一條防線，浴缸里的水當(dāng)然是越滿越好。
1111如果衛(wèi)生間很狹小，排氣扇也因停電等不再發(fā)揮作用，而大火又越逼越近，你只有孤注一擲做最后的拼博了。
1111拼搏的方法當(dāng)然是低層樓房常用的布條攀援法：具體操作是將被罩、床單等撕成條條綁牢在屋內(nèi)堅(jiān)固的足以承擔(dān)你自身重量
1111的管道或大家具上，看窗外有沒有可供攀援的管道，如果有，抓牢布條小心向管道移動，抓牢管子后順管子慢慢下滑。如果附近沒有管道就拽緊布條力爭下到下一層或下到下一層的窗戶旁踢開窗戶跳進(jìn)室內(nèi)。如果樓下形勢也很危急，那么就重撕布條繼續(xù)向下攀援，如果樓下風(fēng)平浪靜，恭喜你絕處逢生。
消防專業(yè)人士傳授火海逃生十大要訣
----洛陽“12-25”特大火災(zāi)中絕大部分遇難者是因濃煙圍困窒息而死的，只有一小部分人員憑著自己的機(jī)智和幸運(yùn)，得以逃出火場。這再一次告訴人們：多一點(diǎn)掌握火場自救的要訣，困境中也許就能獲得第二次生命！
今天，廣東省公安消防總隊(duì)專業(yè)人士告訴讀者火場逃生“十訣”：
第一訣：熟悉環(huán)境，暗記出口。當(dāng)你來到酒店、卡拉ok廳、商場時(shí)，務(wù)必留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，當(dāng)大火燃起、濃煙密布時(shí)，便可以摸清道理，盡快逃離現(xiàn)場。幾年前，長春一家酒店發(fā)生大火，在僅有的幾名逃生者中有一位外國商人。原來，這位外國人在入住酒店時(shí)就專門查看了走火通道。當(dāng)深夜酒店起火時(shí)，他便能夠摸黑找到逃生口。
第二訣：通道出口，暢通無阻。樓梯、通道、安全出口等是火災(zāi)發(fā)生時(shí)最重要的逃生之路，應(yīng)保證暢通無阻，切不可堆放雜物或設(shè)閘上鎖。請記住：自斷后路，必死無疑！
第三訣：保持鎮(zhèn)靜，快速撤離。突遇火災(zāi)，面對濃煙和烈火，首先要強(qiáng)令自己保持鎮(zhèn)靜，快速判明危險(xiǎn)地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，決定逃生的辦法，千萬不要盲目地跟從人流相互擁擠、亂沖亂撞。撤離時(shí)，要注意朝明亮處或外面空曠地方跑。當(dāng)火勢不大時(shí)，要盡量往樓層下面跑，若通道被煙火封阻，則應(yīng)背向煙火方向離開，逃到天臺、陽臺處。
第四訣：不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物。生命是最重要的，不要因?yàn)楹π呒邦櫦百F重物品，而把寶貴的逃生時(shí)間浪費(fèi)在穿衣或?qū)ふ摇⒛米哔F重物品上。今年1月6日凌晨廣州海珠南路發(fā)生一場特大火災(zāi)，事后，人們在清理現(xiàn)場時(shí)發(fā)現(xiàn)三名遇難者手中都抓著存折或金飾。
第五訣：簡易防護(hù)，不可缺少。家中、公司、酒家應(yīng)備有防煙面罩，逃生時(shí)可用防煙面罩。最簡易方法也可用毛巾、口罩蒙鼻，用水澆身，匍匐前進(jìn)。因?yàn)闊煔廨^空氣輕而飄于上部，貼近地面逃離是避免煙氣吸入的最佳方法。
第七訣：緩降逃生，滑繩自救。高層住宅、寫字樓的市民可備有高空緩降器或救生繩，人員可以通過這些設(shè)施安全離開危險(xiǎn)樓層。也可用身邊的繩索、床單、窗簾、衣服自制簡易救生繩，并用水打濕，從窗臺或陽臺沿繩緩滑到下面樓層。
第八訣：大火襲來，固守待援。大火襲近時(shí)，假如用手摸到房門已感燙手，此時(shí)開門，火焰和濃煙將撲來。這時(shí)，可以采取關(guān)緊門窗，用濕毛巾、濕布塞堵門縫，或用水浸濕棉被，蒙上門窗，防止煙火滲入，等待救援人員到來。
第九訣：發(fā)出信號，尋求救援。在逃生無門的情況下，努力爭取救援也不失為上策。被困者要盡量呆在陽臺、窗口等易于被人發(fā)現(xiàn)和能避免煙火近身的地方，及時(shí)發(fā)出求救信號，引起救援人員的注意。在將要失去知覺前，應(yīng)努力滾到墻邊，便于消防人員尋找、營救，因?yàn)橄廊藛T進(jìn)入室內(nèi)都是沿著墻壁摸索前進(jìn)的。
第十訣：火已燒身，切勿驚跑。火燒身時(shí)，千萬不可驚跑拍打，因?yàn)楸寂芎团拇驎r(shí)會形成風(fēng)勢，促旺火勢。最佳辦法是設(shè)法脫掉衣服或就地翻滾，壓滅火苗。
1111人類總是祈求幸福，詛咒災(zāi)難，可殘酷的火災(zāi)總是在人們不知不覺中悄然而至。如何看待火災(zāi)，如何力爭最大限度地保護(hù)人類自己，爭取將火災(zāi)損失減少到最低限度，便是人們面臨的也是必須思考的一個極為重要的熱點(diǎn)問題。
1111在火災(zāi)突然發(fā)生的異常情況下，多數(shù)人會出現(xiàn)惶恐，這是最致命的弱點(diǎn)。而保持冷靜的頭腦和行動，對防止慘劇的發(fā)生則是至關(guān)重要的。
11111985年4月19日，黑龍江省哈爾濱市天鵝飯店發(fā)生火災(zāi)，當(dāng)時(shí)住在樓內(nèi)的幾位朝鮮客人一看起火，樓道已被煙火封鎖，就開窗跳樓，結(jié)果不是摔死，就是重傷。而一位日本客人卻先用浸濕的被子堵住門，然后將床單撕成條，連接成繩子，順窗往下墜，終得生還。這說明，對于火災(zāi)受難者來說，最大的問題就是克服驚慌，保持冷靜，用理智來支配自己的行動。一旦產(chǎn)生驚慌怎樣解除呢?這里介紹一種簡便的方法——自我暗示法。
1111受災(zāi)者可以緩慢地、單調(diào)地默默念如下任一詞句若干次，直至緊張心理被消除為止：——我感到很輕松，全身都在放松。——不用慌，我會逃出去的。——我的感覺很好，我感覺很自然。——我感覺很好，十分鎮(zhèn)定。
1111在緊張恐慌的心理排除后，遇難者若能臨危不亂，運(yùn)用學(xué)到的避難常識和人類的聰明才智，就會化險(xiǎn)為夷，把災(zāi)難損失降到最低限度。
1111統(tǒng)計(jì)資料表明，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在死亡的人員中有相當(dāng)一部分人不是被火直接燒死的，而是由于煙氣的危害造成的。如：1972年5月日本“干日”百貨大樓火災(zāi)死亡118人，其中有93人是被煙熏或有害氣體中毒而死的；1980年11月在美國米高梅飯店大火中死亡的84人中，有67人是由于煙氣中毒而死；1993年4月12日唐山林西百貨大樓火災(zāi)，79人喪生，法醫(yī)鑒定，這些遇難者中除1人系跳樓高空墜落死亡外，其余均為一氧化碳及其他毒氣窒息死亡后被焚燒。可見，在遇到火災(zāi)時(shí)，防止煙霧和有毒氣體的侵襲尤為重要。現(xiàn)代室內(nèi)火災(zāi)，由于建筑物室內(nèi)裝飾裝修使用了大量易燃、可燃材料，造成火災(zāi)時(shí)大量有毒氣體的擴(kuò)散蔓延，嚴(yán)重威脅著被困人員的安全。
1111火災(zāi)煙氣的危害集中體現(xiàn)在三個方面：
11a．燃?xì)獾亩竞π栽斐纱罅咳藛T傷亡。當(dāng)煙氣中的含氧量低于正常所需的數(shù)值時(shí)，人的活動能力減弱、智力混亂，甚至?xí)灥怪舷ⅲ划?dāng)煙氣中含有各種有毒氣體的含量超過人正常生理所允許的最低濃度時(shí)，就會造成中毒死亡。
11b．煙氣的減光性影響人員的安全疏散和火災(zāi)的施救。煙氣中的煙粒子對可見光有完全的遮蔽作用，煙氣彌漫時(shí)，可見光受到煙粒子的遮蔽而大大減弱，能見度大大降低，并且煙氣對人的眼睛有極大的刺激，使人不能睜開眼睛，人在疏散中就影響著行進(jìn)速度。
11c．煙氣的恐怖性造成人心理上的恐慌。尤其是發(fā)生轟燃時(shí)，火焰和煙氣沖出門窗孔洞，烈火熊熊、濃煙滾滾，使人產(chǎn)生極大恐懼，會造成疏散時(shí)的混亂。缺氧。空氣中正常含氧量為21％，而建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，會消耗掉大量的氧，氧含量缺少時(shí)，就會導(dǎo)致人員窒息。當(dāng)氧氣含量為12％一15％時(shí)，人的呼吸就會急促、頭痛、眩暈、渾身疲勞無力，動作遲鈍；當(dāng)氧氣含量為10％一12％時(shí)，人就會出現(xiàn)惡心嘔吐、無法行動乃至癱瘓；當(dāng)氧氣含量為6％一8％時(shí)，人便會昏倒并失去知覺；當(dāng)氧氣含量低于6％時(shí)，6—8分鐘的時(shí)間內(nèi)，人就會死亡；當(dāng)氧氣含量為2％一3％時(shí)，人在45秒內(nèi)會立即死亡。
1111一氧化碳:一氧化碳為不完全燃燒產(chǎn)物，當(dāng)空氣中的含量為0．1％時(shí)，人一小時(shí)后便會感到頭痛、作嘔、不舒服；當(dāng)含量達(dá)到0．5％時(shí)，20—30分鐘內(nèi)人員會死亡；含量為1％時(shí)，人員吸氣數(shù)次后失去知覺，1—2分鐘內(nèi)會即刻死亡。
1111氰化氫:羊毛絲織品及含氮的塑料制品燃燒時(shí)會產(chǎn)生這種氣體。不同濃度的氰化氫對人體的影響為：當(dāng)氰化氫濃度為110fpm時(shí)，大于l小時(shí)人即死亡；當(dāng)濃度為181ppm時(shí)，10分鐘人即可死亡；當(dāng)濃度為280ppm時(shí)，人會立即死亡。
1111了解了煙霧等有毒氣體的危害性后，一旦遇到起火而被圍困后，不管附近有元煙霧都要采取防煙措施。現(xiàn)介紹一種簡便的防煙方法——毛巾防煙法。
1111毛巾折疊起來捂住口鼻就會起到很好的防煙作用。人們通常遇到的煙濃度按減光系數(shù)計(jì)算為10％，若將干毛巾折疊16層，就能使透過毛巾的煙霧濃度減少到1％以下，即煙霧消除率達(dá)到90％以上。但考慮實(shí)用，一條毛巾折疊8層為宜，這時(shí)煙霧消除率可達(dá)60％。實(shí)驗(yàn)證明，這種情況下，人在充滿強(qiáng)烈刺激性煙霧的15米長的走廊里緩慢行走，沒有刺激性感覺。
1111濕毛巾在消除煙霧和煙霧中刺激性物質(zhì)方面的效果要比干毛巾好得多，但毛巾過濕會使呼吸阻力增大，造成呼吸困難。因此，在使用濕毛巾時(shí)，應(yīng)將毛巾含水量控制在毛巾本身重量的3倍以下。使用毛巾捂住口鼻時(shí)，一定使過濾煙的面積盡量增大，確實(shí)將口鼻捂嚴(yán)，在穿過煙霧區(qū)時(shí)，即使感到呼吸阻力增大，也決不能將毛巾從口鼻上拿開。一旦拿開就可能立即導(dǎo)致中毒。
1111采取了防煙措施后，就可以迅速抓起身邊的輕便滅火器材或采取其他措施滅火，要勇敢不要猶豫不決，錯過滅火的最好時(shí)機(jī)；如果火勢較猛或受災(zāi)者沒有能力滅火時(shí)，就一定要把起火房間的門窗關(guān)好，迅速向消防隊(duì)報(bào)警并向人們發(fā)出求救信號。
1111避難是指在受到火勢威脅的情況下，采取的自我保護(hù)行為。主要方式有兩種：一是利用建筑內(nèi)的避難間避難；一是受難者自創(chuàng)避難間避難。
1111利用避難間避難：在綜合性多功能的大型建筑物里，一般都在經(jīng)常使用電梯、樓梯、公共廁所的附近，以及袋形走廊末端設(shè)置避難間，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可將短時(shí)間內(nèi)無法疏散到地面的人員，以及在火災(zāi)期間不容中斷工作的人員，暫時(shí)疏散到避難間。
1111創(chuàng)造避難間避難：多數(shù)建筑物沒設(shè)避難問，這種情況下一旦失火，當(dāng)人身安全受到威脅時(shí)，就要創(chuàng)造條件自設(shè)避難間。
11111983年4月17日，黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)發(fā)生特大火災(zāi)，涉及3條街道，有幾戶人家被大火包圍后非但沒有人喪生，而且連家具也保存下來了。其中有一戶居民住在6層樓上，他們發(fā)現(xiàn)大火撲來時(shí)，已無法疏散逃生，便機(jī)智果斷地將陽臺上的可燃物全部搬進(jìn)屋里，同時(shí)向陽臺上潑水。接著關(guān)閉門窗，拿出被褥、毯子、棉衣等用水浸濕后蒙住，再往地上、床上潑水。他們不斷地巡視每個窗口，不間斷地往上面潑水。這時(shí)整幢大樓烈火兇猛，可始終沒燒進(jìn)這戶人家，夜半時(shí)分，火勢漸小，他們向外發(fā)出求救信號，終被救了出來。
1111這就告訴我們，在火災(zāi)緊急情況下，穩(wěn)定情緒，斗智斗勇，創(chuàng)造避難小空間顯得多么重要。創(chuàng)造避難間要選擇有水源的而又利于同外界聯(lián)系的房間。如果沒有水源，避難間就可能成為受難間，成為熱蒸籠。另外，創(chuàng)造避難間最好選擇在有電話的房間，以便及時(shí)同消防隊(duì)和外界單位聯(lián)系，因?yàn)楸茈y間也不是絕對安全的場所，所以在可能逃離的情況下，要抓緊時(shí)間迅速疏散逃生。
1111千萬不要輕意打開避難間的門窗，樓層火災(zāi)，尤其是高層建筑火災(zāi)之所以蔓延迅速，都是由于打開了門窗所致。所以，不到萬不得已時(shí)，不要打開門窗。如果避難間內(nèi)充滿煙霧，無法忍受時(shí)，也只有在這時(shí)才能打開背火一側(cè)的門窗，排放了煙霧后要立即關(guān)閉好。
1111如果大火突破避難間根本就無法避難時(shí)，就只剩下最后一條生路——扒住陽臺或扒住窗臺翻出窗外，以求絕路逢生。哈爾濱市天鵝飯店大火中，有3個房間的旅客無法忍受煙嗆，只好手扒著窗臺，翻出窗外，腳踩在墻外10厘米寬的凸出部分，一直堅(jiān)持到消防隊(duì)來救援才虎口脫險(xiǎn)。(四)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的自救逃生
1111自救是在火災(zāi)現(xiàn)場被因人員自身免于受害的逃生行為。
1111發(fā)生火災(zāi)后怎么辦?許多人會脫口而出：“逃吧！”怎么逃法?逃向哪里?不少人就不知道了。唐山林西百貨大樓失火后，眾多人驚慌失措，但有一位帶孩子的婦女卻與眾不同，她不是隨著眾人逃上樓頂，而是頂著濃煙爬向樓底，盡管被熏得面孔漆黑，卻意外地生還。而在三樓樓梯間，50多人在一起被燒死，柜臺內(nèi)成捆的布匹化為灰燼，卻沒有一人想起用它來救命逃生。
1111因此，學(xué)會和掌握發(fā)生火災(zāi)時(shí)自救逃生的知識與技能，對人們來說尤為重要。自救逃生的方法有如下幾種：
1．利用緩降器自救。緩降器由掛鉤(或吊環(huán))、吊帶、繩索及速度控制器等組成，是一種供人靠自重緩慢滑降的安全救生裝置，它可以由專用安裝器具安裝在建筑窗口、陽臺或平屋頂?shù)忍帲瑺I救高層建筑的單個被困人員。常見的有往返式和自救式兩種，其救生高度不低于20米。
2．利用救生袋自救。救生袋是一種兩端開口，供逃生者從高處進(jìn)入其內(nèi)部緩慢滑降的長條形袋狀物。被困人員進(jìn)入袋內(nèi)后，依靠自身的重量和不同的姿勢來控制降落速度，緩慢降落至地面而脫險(xiǎn)，其長度也不少于20米。
3．利用自救繩自救。如用專用繩自救最好，若沒有繩子，在緊急情況下可靈活使用現(xiàn)場的一些物品代替。如可將百貨商店內(nèi)的布匹、居室內(nèi)的床單、被罩、窗簾等系在一起作為自救繩來完成自救任務(wù)。哈爾濱天鵝飯店中，118號房間的兩名旅客就是將房間內(nèi)的3條床單系好作為自救繩，從11層窗口下滑到10層而脫險(xiǎn)。
4．利用建筑物本身的疏散設(shè)施進(jìn)行自救。如室內(nèi)疏散樓梯、室外疏散樓梯、救生滑梯、消防電梯等。 5．利用自然條件進(jìn)行自救逃生。在建筑物內(nèi)無任何設(shè)施可用作自救的情況下，應(yīng)充分利用建筑外的一些自然條件進(jìn)行自救，如陽臺、窗臺、屋頂順?biāo)堋⒈芾揍樢戮€以及任何靠近建筑物的物體(如樹木、電線桿等)。自救逃生時(shí)應(yīng)注意的問題：
1111——不要為穿衣服或?qū)ふ屹F重物品而浪費(fèi)時(shí)間，沒有任何珍寶比生命值錢。
1111——不要向狹窄的角落、空間退避。由于恐懼，受難者往往向狹窄的角落退卻，如床下、墻角、桌子底下、衣柜里面等，結(jié)果恰恰相反，總是兇多吉少。
1111——不要奔向電梯問。電梯井直通各樓層，是煙霧和熱氣流通的渠道，在熱氣的作用下電梯會變形而不能開啟c所以，千萬不能利用普通電梯逃生。火災(zāi)統(tǒng)計(jì)資料表明，高層建筑火災(zāi)中不少人是喪命于電梯間的，因?yàn)榭腿藗兺鶎ζ渌凡皇欤词怪榔渌枭⒙肪€，由于煙霧彌漫也不易找到，于是仍沿著原來所熟悉的路線走向電梯間。其實(shí)，火災(zāi)時(shí)電梯問煙囪效應(yīng)極強(qiáng)，煙極易向此處蔓延，伎奔向這里的人送命于此。
1111——不要重返火場。受災(zāi)者一旦逃離危險(xiǎn)區(qū)，就必須留在安全區(qū)，如有情況應(yīng)及時(shí)向救助人員反映，千萬不能再次返回火場。 1983年哈爾濱市道里區(qū)大火，有一戶全家5口人為搶救自家財(cái)物硬沖上樓去，結(jié)果被火焰包圍在屋內(nèi)全部活活燒死。
11111993年7月21日，福建省惠安縣螺城綜合市場發(fā)生特大火災(zāi)，死15人，傷17人。大火燒起后，有一家人門前和四周濃煙翻滾，他們逃了出來，卻沒有頂風(fēng)沖出去而是跑到地面一戶人家中，結(jié)果風(fēng)向一變，兩家8口人全被濃煙嗆死在屋內(nèi)。
1111不管危險(xiǎn)的程度有多大，有備才能無患。而首要的就是要強(qiáng)化人們的防災(zāi)意識，使避災(zāi)與自救教育不再受冷落。
1、主干道：1500mm*450mm（總高3000mm）
2、次干道：1200mm*360mm（總高2500mm）
1、主干道立桿尺寸：單根直徑89mm熱度管，牌面底部距地面2500mm
2、次干道立桿尺寸：單根直徑76mm熱度管，牌面底部距地面2140mm
3、字體大小按照國家地名標(biāo)準(zhǔn)比例
牌面及字體顏色：上方藍(lán)底白字（綠底白字），下方白底黑字。
上方綠底面積占牌面總高度2/3，下方白底面積占牌面總高度1/3。
二級公路指示牌、交通指路牌產(chǎn)品特點(diǎn)：
1、一般為方形牌，藍(lán)底白字，高速公路上面為綠底白字。
2、采用鋁板貼膜的工藝制成，反光效果更佳，不管是白天還是夜晚，都能很好的指示駕駛員正確行駛。
3、堅(jiān)固耐用，耐曬，耐腐蝕，抗風(fēng)能力強(qiáng)。
4、安裝簡單快捷，背部帶有活動鋁槽，維護(hù)更加方便。
二級公路指示牌，交通指路牌一般尺寸常規(guī)尺寸：
2400*1200mm，3000*1500mm，3000*2000mm。
3500*2000mm，4000*2000mm，4000*2200mm。
4000*2400mm，4000*2500mm，4000*3000mm。
安裝路牌后的特點(diǎn)：能達(dá)到最佳的反光效果，具有優(yōu)越的正面反光效果和極佳的可視角度性（處于暗處的標(biāo)志同樣具有足夠的亮度對比度），使駕駛員能夠清楚的看清標(biāo)志指引方向，減少交通事故的發(fā)生。
參考資料來源：百度百科--指路牌
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【#策劃#導(dǎo)語】為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是解決一個問題或者一項(xiàng)工程，一個課題的詳細(xì)過程。以下是考網(wǎng)整理的店慶活動方案范文，歡迎閱讀！
藥店周年慶活動可選擇打情感牌，圍繞活動主題推出一系列優(yōu)惠活動及公益活動。前者是為了提高客流，以增加銷售;后者是為了樹立企業(yè)在社區(qū)居民中的良好形象，贏得顧客的忠誠度。
2.凡是在店慶當(dāng)日出生的顧客，憑身份證復(fù)印件即可領(lǐng)取66元代金券，代金券不限制使用條件，可全額抵扣但不找零。
3.聯(lián)合附近社區(qū)醫(yī)院，憑藥店發(fā)放的邀請函，顧客可以去醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)體檢。
1.打折，你說了算：活動期間，在藥店購買商品的顧客可以自己指定一種商品，享受8.8折優(yōu)惠，從而避免打折的藥品，顧客用不上，顧客用的藥卻不打折的現(xiàn)象，讓顧客真正享受到實(shí)惠。
2.價(jià)格，你來定：活動期間，每天推出一款常用藥，顧客可在1元-10元之間，任意指定價(jià)格。
3.顧客只要進(jìn)店就送500元電子幣，可在保健品專場和醫(yī)療器械專場使用，滿200元可用電子幣抵50元，滿300元抵80元，滿400元抵120元……電子幣的有效期為一個月，但只在活動期間發(fā)放。
店慶當(dāng)日，藥店可在門口搭建一個小舞臺，藥店店員為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人表演自己編排的娛樂節(jié)目，如歌曲、舞蹈、小品等，同時(shí)要請藥店會員和社區(qū)居民一起參與。
1.向藥店附近社區(qū)居民發(fā)放DM單，同時(shí)設(shè)計(jì)一本實(shí)用的手冊，介紹一些常見簡單疾病的預(yù)防及生活提醒。
2.在各社區(qū)比較顯著的位置張貼海報(bào)和條幅，打出店慶主題。
3.公益項(xiàng)目的宣傳科聯(lián)合附近的居委會。
4.門店拱門、POP海報(bào)、X展架、噴繪、吊旗等宣傳以及廣播宣傳，從視覺、聽覺等多方面營造節(jié)日氣氛。
6.微信宣傳，公眾平臺發(fā)布活動信息，所有員工朋友圈分享。
1.各項(xiàng)物料的數(shù)量、擺放地點(diǎn)、完成時(shí)間等都要明確，并嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成。
2.人員分工清晰明了，并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)前的培訓(xùn)。
3.具體活動流程及安排，要盡可能詳細(xì)，能提前演練以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
4.保證參與促銷的商品數(shù)量充足。
慶祝xxx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹公民企業(yè)新形象，提高xxx酒店的美譽(yù)度，并借此機(jī)會回饋新老朋友，酒店店慶活動方案。
長袖予我十三年寧靜志遠(yuǎn)又一朝（繼往開來十三周年慶）
20xx年5月18日——20xx年6月18日
1）、消費(fèi)滿100元以上，送：38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副；
2）、消費(fèi)滿300元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副；
3）、消費(fèi)滿500元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓撲克牌壹副；
4）、消費(fèi)滿800元以上，送：68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓撲克牌壹副。
活動二：公民花園、宴席樂園（食在公民、樂在公民）
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動
1）、宴席滿10桌，送：300元代金券。
2）、宴席滿20桌，送：600元代金券。
3）、宴席滿30桌，送：900元代金券。
2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶、共同酬賓（提供超市平價(jià)白酒、啤酒、飲料）
1）、口子窖：二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件。
2）、關(guān)公坊：六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料（百事或雪碧）壹件。
3）、黃鶴樓：二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2。5升飲料壹件，規(guī)劃方案《酒店店慶活動方案》。
1）、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓撲克牌壹副。
2）、棋室特惠10元/時(shí)，100元封頂。
活動四：隨園、花園攜手共慶、真情大奉送
1）、凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會館消費(fèi)滿500元送48元（以此類推）+花園店客房20元代金券貳張。
2）、凡在隨園會館消費(fèi)的客人每桌均贈送貴賓撲克牌壹副。
☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶，屆時(shí)會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課，對公民會員進(jìn)行服務(wù)，提供大家感興趣課程。
A、思八達(dá)邵老師、向老師講授“魅力女性”；
B、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”；
C、其它課程待定，如：儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí)，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時(shí)，xxx魚館在市場搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。
當(dāng)今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來，作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭，“xxx全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
濟(jì)南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭，自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總，外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布，爭奪著濟(jì)南有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功，必須具備以下基本條件：
4、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
近五、六年來，公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時(shí)又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“xxx全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩，又有孔府菜的豪華與高貴，更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來，借此時(shí)機(jī)，我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合，作為本次店慶活動的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟(jì)南市五個店為例：
1、本次店慶活動目的：增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽(yù)度；提升公司形象，增加企業(yè)競爭力；加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高全員服務(wù)意識、工作積極性；展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化；提升公司銷售額，增加利潤；為20XX年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、本次店慶活動時(shí)間：20XX年12月13日至22日，共計(jì)10天。（圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞，消除日期空檔。）
4、參與人員：公司所有員工、前來就餐的顧客等
5、營銷主題：顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
（1）“微笑服務(wù)”。在店慶期間，所有員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來，滿意而歸，提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。
12月12前各店召開動員大會；13日至22日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競賽，在大廳設(shè)立一個專門版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎；
①每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣。
②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品，如當(dāng)次消費(fèi)滿100元，加贈2碟涼菜；滿200元加贈4碟涼菜等；
③打折，這是一個迅速提高銷售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
（3）禮品、抽獎。有計(jì)劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。
抽獎方案：主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎2名，獎勵“微山湖一日游”，公司統(tǒng)一組織，中獎顧客食宿住行完全免費(fèi)；二等獎11名，獎店慶紅包1個，現(xiàn)金100元；三等獎100名，獎店慶紅包1個，現(xiàn)金5元。
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，先對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。
內(nèi)部員工征文：“我的選擇——xxx魚館”
（1）題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進(jìn)行集中展出。
通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候，建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
1、借店慶xx周年之機(jī)，向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。
策劃如下：13日至22日店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼公司的精神口號，微山湖風(fēng)光圖片，魚宴的制作流程，各分支公司的圖片資料，公司員工的寄語等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。
2、店堂現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報(bào)、pop等。
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、pop（各種張貼畫）、禮儀小姐、紀(jì)念品等
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“xx周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅；進(jìn)門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。
服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺服務(wù)細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；燈光明亮柔和；音樂如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀(jì)念品。
讓顧客自始至終享受到xxx魚館一流的服務(wù)，留下美好的記憶。
1、宣傳造勢，五店聯(lián)合店慶，氣勢宏大，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過促銷，提升公司營業(yè)額。
5、本次活動規(guī)模大、而費(fèi)用相對低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動效應(yīng)。
2、活動時(shí)間：20xx年xx月15日-31日
3、內(nèi)容：購物滿100元，獻(xiàn)愛心1元送當(dāng)令生鮮商品一份（價(jià)值5元左右），團(tuán)購不參加，單張小票限送二次。
4、贈品選擇：雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶。
1）企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進(jìn)行贈品準(zhǔn)備及贈送現(xiàn)場的裝飾和場地的準(zhǔn)備。
2）理貨組，每天提供人員3名，協(xié)助總臺對贈品進(jìn)行發(fā)送及贈品的陳列工作。
3）總臺根據(jù)贈品的量，進(jìn)行每天的等比分配，保證贈品數(shù)與活動期同步進(jìn)行。
7、宣傳：場內(nèi)：帶“活動內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作。
對外：店慶專刊、社區(qū)輔助宣傳等手段。
8、設(shè)想分析：通過此類活動，一方面烘動人氣，在有限的來客量里提高客單價(jià)，從來增加銷售。
1）超市主入口處，用顯注的標(biāo)語提示！
2）店慶的dm、海報(bào)、生鮮早市海報(bào)等超市宣傳途徑，不斷地對顧客進(jìn)行提示，樹立企業(yè)的形象。
3、設(shè)想分析：此在去年店慶后推行的基礎(chǔ)上，通過廣播、橫幅等宣傳方式，更強(qiáng)力度的來提高家友超市的價(jià)格形象，本著“平實(shí)可信的價(jià)格”服務(wù)宗旨，真真正正的維護(hù)家友超市的價(jià)格誠信度；
2、內(nèi)容：購買本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝（或舊包裝）可抵換現(xiàn)金3元。
1）理貨：與參加活動的各供應(yīng)商談判，要求退換商品舊包裝所需的費(fèi)用由供應(yīng)商分擔(dān)；
a、宣傳：除以上宣傳手段外，另加報(bào)刊宣傳；
b、準(zhǔn)備顯眼的兌換場地及布置；
d、活動結(jié)束后費(fèi)用的清算工作；
3）總臺：現(xiàn)場兌換工作的實(shí)施；每日臺帳登記；
4、設(shè)想分析：保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節(jié)，更是保健品的天地，因此針對這個大類推出以上活動。成功重點(diǎn)：爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動中。
2、活動時(shí)間：xx月15日——31日
3、內(nèi)容：全場家電特價(jià)，并跟供應(yīng)商協(xié)調(diào)，爭取各類商品相關(guān)的贈品。經(jīng)過賣場家電區(qū)氣氛的樹造及贈品的展示，來吸引人氣。
1）理貨組：與供應(yīng)商談判，讓利促銷及贈品的準(zhǔn)備.
2）企劃：家電區(qū)裝飾，突出促銷的氣氛！
2、活動時(shí)間：xx月15日——31日
1）、各理貨組談判，準(zhǔn)備特價(jià)清單，比例：3：6：7（生鮮、食品、百貨）。（準(zhǔn)線：商品是當(dāng)令商品，價(jià)格絕對要有震撼效果）。（提示：準(zhǔn)備特有優(yōu)勢的一批作為dm商品，數(shù)量為80個，各理上dm比例根據(jù)價(jià)格優(yōu)勢定）
2）企劃：dm的排版和制作工作；店慶價(jià)標(biāo)識設(shè)計(jì)和制作；
5、設(shè)想分析：店慶商品的選擇，因根據(jù)當(dāng)令季節(jié)和消費(fèi)者消費(fèi)動向來定。讓顧客正常感覺到店慶的進(jìn)行中，真正的實(shí)惠。
1）理貨組準(zhǔn)備商品16個（分配比例：3：6：7）。價(jià)格尺度絕對低。
2）企劃：沖浪陳列區(qū)準(zhǔn)備與裝飾；dm首版制作；沖浪商品畫報(bào)制作；每天更換工作。
4、想分析：以低價(jià)為主，體現(xiàn)商品的廉價(jià)為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過廉價(jià)的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來吸引更多的人氣，達(dá)到店慶的目的。
整體零售市場競爭激烈，紅太陽、好日子、富達(dá)三大品牌瓜分市場，加上一些小型便利店、倉儲店等構(gòu)成了滄州零售市場。
好日子主要是便利店，通常把店設(shè)在小區(qū)、學(xué)校周圍，以“便利”為核心概念，通過網(wǎng)絡(luò)的不斷覆蓋來奪取市場份額。
富達(dá)憑借良好的品牌效應(yīng)、以獨(dú)特的，在美容行業(yè)的基礎(chǔ)上不斷的進(jìn)行產(chǎn)品延伸，富達(dá)超市從日化文體到家具，經(jīng)營范圍日趨廣泛。
紅太陽超市主要是大型的倉儲超市，主要以“物美價(jià)廉”以及“一站式購物”為核心概念來吸引顧客。
在這兩年，隨著好日子以及富達(dá)向倉儲超市的發(fā)展，紅太陽以前的優(yōu)勢已經(jīng)不是很明顯，物美價(jià)廉也不僅僅是紅太陽的專利，因此我們必須重新尋找機(jī)會點(diǎn)，重新塑造品牌概念，以在競爭日益激烈的今天取得一個個戰(zhàn)役的勝利。
雖然好日子和富達(dá)超市這兩年發(fā)展迅速，但是他們并沒有意識到也沒有找到一條品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的道路，那就是“品牌長期利益點(diǎn)概念”的塑造。
簡單的說就是如何讓員工在企業(yè)內(nèi)部體制不斷完善的狀況下將自己真正融入企業(yè)中，把企業(yè)作為自己的家，只有這樣企業(yè)才能獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。這也是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。
進(jìn)化論告訴我們“適者生存”，滄州零售業(yè)的整合是遲早的事情，誰最先意識到并找到企業(yè)的“品牌長期利益點(diǎn)概念”，誰就將贏得滄州市場，甚至整個全國市場
今年是紅太陽超市的三周年，可以說這是一個很好的機(jī)會點(diǎn)，如果我們能充分的運(yùn)用好這個機(jī)會，做好宣傳，做好我們應(yīng)該做好的工作，那我們?nèi)〉脺嬷萘闶坌袠I(yè)龍頭地位的目標(biāo)就不再遙遠(yuǎn)。三周年當(dāng)然就是我們紅太陽超市的三歲生日，作為本次活動的企劃，我們的著手點(diǎn)也正在此，通過“生日”來提煉并塑造紅太陽的“品牌長期利益點(diǎn)概念”。這就是我們由“尋找太陽之子”所引申出來一系列活動以及最后提出的“太陽家族”概念，這也正是我們本次策劃的亮點(diǎn)。
通過以上對問題和機(jī)會的分析，我們確定了本次活動的整體思路。
為了更好的突出紅太陽的企業(yè)文化，在三周年之際，進(jìn)一步提升紅太陽公司的企業(yè)知名度和美譽(yù)度，結(jié)合整合多種傳播手段的優(yōu)勢，以使用最少的傳播費(fèi)用達(dá)到的效果。
如何留住優(yōu)勢消費(fèi)者，讓他們不斷購買，從而成為本超市的忠實(shí)顧客是每一個商家都頭痛的事情。隨著競爭的不斷加劇和升級，消費(fèi)者有了更多的選擇，我們沒有辦法不讓消費(fèi)者不選擇，可是我們可以讓消費(fèi)者選擇自己。
只有攻心，至此紅太陽超市開業(yè)三周年之際，我們從開業(yè)三周年聯(lián)想到三周歲的兒童，這才有了尋找“太陽之子”——（紅太陽超市一天生日的三周歲的兒童）活動，在滄州市區(qū)大規(guī)模的尋找和紅太陽一天生日的三周歲兒童，以此為紅線連接紅太陽的員工以及消費(fèi)者、紅太陽的合作伙伴，這就構(gòu)成了一個龐大的家族——-“太陽家族”。在這個家族里面，是紅太陽超市把我們聯(lián)結(jié)在一起，在這個大家族里面，我們有各自的事業(yè)，但在疲倦的時(shí)候、高興的時(shí)候都會不會忘記我們共同的家—紅太陽，作為一個家族，我們應(yīng)該怎么辦呢？相親相愛！共同支撐起這個美好的家。
通過這個家的塑造，緊緊的消費(fèi)者、員工和我們的合作伙伴聯(lián)接在一起，能夠有效的'提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，更重要的是為紅太陽的秩序發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們的目的不僅僅在一個活動，更重要的是對紅太陽精神的塑造和提升。
為了更好的把這個工作做好，我們還設(shè)計(jì)了一系列的活動，如“太陽之子”生日party，更準(zhǔn)確的說是“太陽家族”的家庭聚會。更好的體現(xiàn)紅太陽的含義“熱情、青春、活力、幸福美滿”
加上強(qiáng)大的商品促銷活動、豐富的文藝促銷活動，紅太陽三周年慶典，一定會成為整個“太陽家族”共慶的盛大節(jié)日。
整個策劃，有機(jī)結(jié)合，每一部分既是一個獨(dú)立的版塊，又有機(jī)結(jié)合，環(huán)環(huán)相扣，發(fā)揮了1+1＞2的效果。
通過這次活動，借助慶典活動，全面提升紅太陽超市的企業(yè)形象，提升企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度，從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
2、提高企業(yè)內(nèi)部員工的積極性和對企業(yè)的責(zé)任感
3、通過賣場內(nèi)部的陳列，塑造濃郁的、幽雅的購物環(huán)境
4、通過促銷活動，達(dá)到宣傳企業(yè)、促進(jìn)銷售的目的
5、突出本超市慶典的喜慶和隆重
整合促銷、廣告宣傳、公關(guān)活動、店內(nèi)形象設(shè)計(jì)等多方面的因素
（一）在通過晚報(bào)、電視飛字尋找太陽之子活動，并告之紅太陽三周年店慶以及促銷等事宜。
總體設(shè)計(jì)以簡潔、明快為主，突出店慶的喜慶。宣傳語以“相親相愛一家人”為宣傳，包括以下視覺因素。
1、凡是在店慶當(dāng)天購物的顧客均可獲得小禮品一份（小禮物要實(shí)用，易引起傳播，打上紅太陽三周年字樣，可以考慮鑰匙扣等小禮物或者考慮征集紅太陽吉祥物的活動）。
2、文藝演出，在演出的過程中穿插紅太陽企業(yè)的介紹，進(jìn)行有獎問答，凡是答對的市民均可獲得禮品一份。
3、購物滿100元的消費(fèi)者可以參加幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤，獲得相應(yīng)的獎品，獎品尤其是特等獎的設(shè)置上一定要有吸引力。
被選為太陽之子的兒童以及家長、企業(yè)優(yōu)秀員工、合作伙伴等均可參加，并邀請新聞記者進(jìn)行跟蹤采訪，以擴(kuò)大該活動的影響力。
在活動結(jié)束以后，對太陽之子頒發(fā)證書，憑借證書可以常年享受紅太陽超市購物優(yōu)惠（太陽之子可作為紅太陽的形象大使，通過長期對于形象大使的關(guān)注，進(jìn)而引起大眾對于紅太陽的關(guān)注）。
（包括，報(bào)廣設(shè)計(jì)、店內(nèi)裝飾、主體色調(diào)、海報(bào)、吊旗、活動安排等具體內(nèi)容另附）。
1、通過店內(nèi)外的布置，給消費(fèi)者創(chuàng)造一個喜慶、舒心的購物環(huán)境。
2、通過促銷活動，促進(jìn)消費(fèi)者更多的消費(fèi)。
3、公關(guān)活動進(jìn)一步提升紅太陽的知名度和美譽(yù)度，為紅太陽創(chuàng)造提升持續(xù)競爭力。
