本文目錄
香格里拉的由來香格里拉（shangri-la）一詞，意為心中的日月，英語發音源于康方言南路十語群體中甸的藏語方言。"香格里拉”一詞早在一千多年以前藏文獻資料中就有記載，漢語拼音字母音譯轉寫作"xamgyinyilha”意為"心中的日月”。香格里拉一詞的含義與中甸縣古城藏語地名"尼旺宗”相一致。后業，"香格里拉”這一詞匯被小說《失去的地平線》介紹引用后成為一個特有地名。美籍英國著名作家詹姆斯·希爾頓（1900——1954年）于1933年寫成小說《失去的地平線》一書。書中描寫了中國藏區一個香格里拉的地方。書中描述了這樣一個故事，大約在60年前，幾個英國人因為一次意外而來到一個陌生的地方，顯然這里是藏區，四面雪山環繞，大峽谷的谷底有金礦，在這個似乎與世隔絕的地方，他們受到了極好的接待，在這里時間似乎失去了意義，他們覺得自己正處在東方文化的神秘核心。隨著了解的深入，他們知道在這里時間確實失去了意義，這里的人們驚人的長壽，在這里多種宗教并存，在一個喇嘛寺院中，他們見到了當地的精神領袖——一個活佛，在活佛的影響下，他們中的一些人被東方文化所折服，他們覺得世界已向他們展開了令人驚奇和敬畏的一面，在峽谷中人們活得逍遙自在，靜靜地享受陽光和雪山的賞賜，卻對峽谷的黃金不屑一顧，喇嘛寺領導著整個山谷，形成香格里拉社會，香格里拉居住著以藏民族為主的居民，他們的信仰和習俗各不相同，有儒教、道教、佛教等教派，但彼此團結友愛、和睦相處、幸福安康。在香格里拉的所有領域，在處理各教派、各民族、人與人、人與自然的關系時都遵守著"適度”的美德，認為人的行為有過度、不及和適度三種狀態，過度和不及都是罪惡的，只有適度才是最完美的，香格里拉是一個多民族、多宗教、多文化、多種氣候、多種地理兼容并存的地方。從此，這一名詞成了一種永恒、和平、寧靜的象征。當時，權威的《不列顛文學家辭典》特別稱此書的功績之一是為英語詞匯創造了"世外桃源”一詞。好萊塢制片公司買下版權將《失去的地平線》搬上銀幕，立刻風磨全球，"香格里拉”一詞更廣為人知。電影主題歌《這美麗的香格里拉》很快唱遍了全球。香格里拉這一"世外桃源”的象征成了人們追求尋覓的理想境地。后來，香格里拉一詞被香港企業家郭氏家族買斷，成為酒店的商號，進而風靡世界，成為世界酒店品牌的至高象征之一，這從側面印證了《消失的地平線》在人文學上的偉大意義。《消失的地平線》成了西方人的《桃花園記》，《消失的地平線》偉大的意義在于，為西方的文化價值觀念，植入了人間樂土的意境。從此，這片想象中的人間樂土就成了"伊甸園”、"世外桃源”、"烏托邦”的代名詞。香格里拉究竟在何地，一直是世界的一個謎。詹姆斯·希爾頓給讀者創造了一個人類理想的天地，也為人們留下了一個值得尋覓深解的謎。誰也不知道，這個地方在地球的什么地方，只知道這個地方藏民叫它"香格里拉”，"香格里拉”在哪里呢?在人類即將離開20世紀的時候，中國云南迪慶揭開了這個世界之謎。 1996年，云南省人民政府組織了調研組，對"香格里拉”為期一年的研究，從七個方面進行論證，得出"香格里拉就在云南迪慶”的結論，并于1997年9月14日在迪慶召開新聞發布會向世界宣布這一結論，引起了國內處對迪慶——香格里拉的極大關注。香格里拉從語言上進是藏語，意為"心中的日月”，英語發音源于中甸藏語土方言，其次近百年來，我們香格里拉除了盛行藏傳佛教外還有東巴教、儒教、道教、苯教、天主教、基督教、伊斯蘭教并存；另外只有我們香格里拉才會擁有如此優雅的民俗，我們香格里拉人民繼承了藏文化人與自然和諧的優良傳說，摒棄了拒絕現代科技成果的舊觀念，成為全國最富裕的藏區之一，迪慶摒棄了貧窮落后，繼承和發揚了各兄弟族和諧相處的風俗，如此論證，希爾頓是以迪慶為原型創作了小說《失去的地平線》，也只有迪慶才可以當之無愧的叫做香格里拉。
1、香格里拉一詞于千多年前的藏文文獻中有所記載，漢語拼音音譯“xamgyinyilha”，意思為“心中的日月”。此名詞含義與中甸縣古城藏語地名“尼旺宗”一致。同時，香格里拉是英國小說家詹姆斯·希爾頓于1933年發布的長篇小說《消失的地平線》中虛構的地名。書中描寫香格里拉位于喜馬拉雅山脈西端一個神秘祥和的山谷，當地的居民信奉藏傳佛教。在西方文化中，香格里拉通常意指帶有東方神秘色彩，為祥和的理想國度。
2、亦有學者認為“Shangri-La”一詞來自于藏文中的“Zhang-ri-la”（藏文：ཞང་རི་ལ་），其中“Zhang”（藏文：ཞང་）是衛藏的一個地方，位于扎什倫布寺之北；“ri-la”（藏文：རི་ལ་）則是藏語“山口”的意思。[1]而香巴拉雖也是人間樂土，卻是在遙遠的北方。但也有認為Shangrila一詞其實是源于倫敦唐人街的廣東話：山卡拉，即山上與世隔絕之地。由于希爾頓曾在香港大嶼山居住一段時間，故此有關之故事也可能只是以大嶼山一帶的佛寺與其所閱讀的西藏游記加起寫出來的。
3、上文是摘抄，去維---基搜“香格里拉”看全文哦
就是有一定的特色我該怎么給你解釋呢，這樣說吧，就是以某個特定的物和人，作為一個特寫的展出，然后在這樣的環境下入住，就很能帶動你的融合氛圍
近年來，隨著酒店業的飛速發展個性化服務在酒店中的作用越來越為重要。酒店不單只需要規范化服務，同時，在規范化服務的基礎上同樣需要個性化服務來提升酒店的服務質量。
（一）酒店個性化服務在酒店中的作用
隨著酒店業競爭的加劇，越來越多的酒店經營管理者認識到：要想在激烈的競爭中取得長期優勢，單靠優質的菜肴和舒適的客房是不夠的，酒店必須了解顧客的興趣、愛好及公眾的心理和需求，針對市場需求提供有本酒店特色的特殊服務，使之在顧客心目中留下深刻、獨特、深受歡迎的印象，建立、保持并發展與顧客的長期互惠關系。
（二）酒店個性化服務與規范化服務的關系
規范化服務是酒店服務的基礎，個性化服務是酒店服務的靈魂。只有基礎扎實，靈魂得靈性才能得到充分的發揮。如果把規范化服務看成是一棵樹的枝干，那么個性化服務就是樹上的花葉。花葉因枝干壯士而艷麗，枝干因花葉的繁茂而顯得生機與活力。沒有規范化服務的酒店是無序、不規范的酒店。沒有個性化服務的酒店是死板、沒有生機與活力的酒店。因此規范化服務和個性化服務在酒店服務中是相互依存、相互促進的關系。偏重或忽視任何一項都將影響整個酒店服務的質量。
在很多影視劇中，為體現高星級酒店的舒適、享受，往往都安排有客房用餐的場景。彬彬有禮的服務員推著精心布置好的餐車，輕輕敲響房門，幽雅地為客人擺放好餐具，禮貌的問候和道別，可以說客房送餐服務幾乎成了高星級酒店的標志性象征之一。
送餐服務是根據客人要求在客房中為客人提供的餐飲服務，是四、五星級飯店為方便客人、增加收入、體現酒店等級和品位的特色服務，也是酒店星級評定所明確的服務項目。
女性朋友送我去賓館，她說自己特殊期！啥意思
你可以叫她放一些能讓她安心的東西在枕邊，開著燈睡，睡前檢查一遍門窗。打跟她聊天，就好首先不要聊幽默話題，先聊關于她考試的話題，再慢慢引導到幽默話題。準備掛機時叫她聽聽，但不要戴耳機。記得跟她說“放在枕邊，有什么打給我。明天一早我也會打給你”看你表現啦
酒店前廳部有什么不同,為什么有差異 5分
b.總服務臺位于前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標志；前廳接待人員18小時以上以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務；
c.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時刻表；
a.有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務臺；
b.總服務臺位于前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標志；前廳接待人員24小時以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務；
d.總服務臺提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅游景區（點）介紹、旅游交通圖、報刊及主要交通工具時刻表；
e.有行李推車、提供行李出入房服務；
f.提供小件行李存放服務； g.有管理人員24小時在崗值班；
a.有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別致。有與飯店規模、星級相適應的總服務臺；
b.總服務臺各區段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢、結帳和留言服務；
c.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外)；
e.提供飯店服務項目宣傳品，客房價目表，所在地旅游交通圖、所在地旅游景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；
g.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
h.設門衛應接員，16小時迎送客人；
i.設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處；
k.設大堂經理，18小時在崗服務；
m.提供代客預訂和安排出租汽車服務；
n.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，能為殘疾人提供必要的服務。
a.面積寬敞，與接待能力相適應；
b.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；
c.有與飯店規模、星級相適應的總服務臺；
d.總服務臺各區段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢和結帳服務；
f.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外)；
i.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊；
k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
l.設門衛應接員，18小時迎送客人；
m.設專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處；
o.設大堂經理，18小時在崗服務；
q.提供代客預訂和安排出租汽車服務；
r.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務。
a.空間寬敞，與接待能力相適應，不使客人產生壓抑感；
b.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；
c.有與飯店規模、星級相適應的總服務臺；
d.總服務臺各區段有中英文標志，接待人員2......>>
香港有什么好的酒店啊？就是主題性的~風格獨特的！五星級的~
主題酒店——現在國外有哪些代表性的主題酒店呢？和特色酒店相比，有什么特點呢？
全球十大時尚酒店。你可以看到酒店的圖片的、文字性的介紹，不愧為時尚酒店，值得看看！迪拜的帆船酒店只能說是最貴的商務酒店而不是時尚酒店。一個五彩繽紛的世界。設計靈感源于生活中一切，設計師意圖通過對平常事物習慣空間的解構與重組，創造出一種童趣、時尚的盯新心靈感受。國內的主題酒店有桔子都市迷你布丁酒店，不同于特色酒店的地方在于，獨一無二性。本著“顧客至上”的原則，這些酒店要提供優質的服務。
另外呢，根據您個人的審美來決定的話，就可以選擇您傾向的風格，可以總結下當下的酒店設計風格，有的是青春懷舊型，仿佛令你回到了曾經的青春時代；有的是漫天繁星型，讓你回到了數星星的童年，，給人以靜謐的感覺，您想設計成什么樣的風格就可以。
酒店培養市場競爭優勢的意義?? 10分
酒店業競爭力提升的新途徑:集群發展
[摘要]本文通過對集群理論國內外發展研究的回顧,分析我國酒店企業集群形成的條件與基礎、發展現狀與分類,應用直接經濟因素與非直接經濟因素的企業集群競爭優勢理論,對我國酒店企業集群優勢與競爭力提升展開剖析。
[文章編號]1002—5006(2006)04—0055—05
以往研究酒店企業(集團)競爭力的問題大都是注重微觀層次,即從單體酒店企業內外部發展的動力與機制著手,研究人力資源、客源市場、經營模式以及政治和經濟環境等因素對酒店的發展所起的推動與制約作用。這種分析方法有利于清醒地認識單體酒店企業的優勢與劣勢,在短期內為單體酒店競爭力的提升創造條件。但從另一個角度看,這在某種程度上又不利于酒店業整體競爭力的提升。現階段我國許多酒店經營績效不佳的狀況可以反映出酒店業的魅力下降和競爭力缺失。本文力圖從一個全新的視覺,通過對集群理論國內外發展研究的回顧,應用產業集群理論對整個酒店產業與企業競爭力的提升進行剖析,分析我國酒店集群形成的條件與基礎、發展現狀與分類,并綜合國內外學者的研究成果,應用直接經濟因素與非直接經濟因素的企業集群競爭優勢理論,對我國酒店企業集群優勢與競爭力提升加以探索。
一、集群理論國內外發展的研究回顧
對企業集群的研究在國外始于20世紀90年代初,是對波特國家競爭優勢理論的延伸和拓展。在我國,對這方面的研究直到20世紀90年代末才開始出現[1]。
世界各主流經濟學派對集群理論的研究主要分為古典經濟學的產業集群理論、新古典經濟學的產業集群理論、新貿易經濟學的產業集群理論、新增長經濟學的產業集群理論和產業經濟學中的產業集群理論五種流派[2]。研究的重點主要集中于產業集群的定義與分類、產業集群生成機理、產業集群與區域經濟增長關系、產業集群與技術創新、組織創新、社會資本關系、產業集群的實證分析及產業集群政策建議、集群的研究層次和方法等方面。邁克·E·波特(1998)認為,產業集群(industrialcluster)是在某一特定領域內互相聯系、在地理位置上集中的公司和機構的***體。產業集群包括一批對競爭起重要作用、相互關聯的產業和實體。產業集群經常向下延伸至銷售渠道和客戶,并橫向擴展到輔助產品的制造商以及與技術或投入相關的公司。產業集群中還包括提供專業化培訓、教育、信息和技術支持的***和其他機構[3]。J.A.斯歐(J.A.Theo)、羅蘭德(Rolelandt)和彼姆·登·赫多格(Pim den Hertog)于1998年對產業集群的定義是:為了獲取新的互補技術和互補資產,為了從知識聯盟中獲得收益,加快學習過程,降低交易成本,克服或構筑市場壁壘,為了取得協作經濟效益,分散創新風險,相互依賴性強的企業(包括專業供應商)、知識產生機構(大學、研究機構和工程設計公司)、中介機構(經紀人和咨詢顧問)與客戶之間,通過增值鏈和相互聯系形成的網絡,這種網絡就是集群[3]。
國內對產業集聚效應的研究,王輯慈、童[4]曾歸納過5種典型的產業集群及其面臨的問題,包括:沿海外向型出口加工基地、智力密集地區、條件優越的開發區,鄉鎮企業集聚發展起來的企業網絡和以國有大中型企業為核心的企業網絡。魏守華、王輯慈[5]認為,過去主要的區域經濟發展的理論都存在著明顯的不足,而產業集群理論作為新型區域發展理論,除吸收了過去理論的積極因素,強調區域分工的重要性以外,還進一步......>>
