本文目錄
1、五星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)2、五星級酒店裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么3、五星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4、五星級酒店的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么?5、五星級酒店有哪些標(biāo)準(zhǔn)6、五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)是什么？五星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)
1、客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語音信箱服務(wù)。
3、不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。
4、不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開（有獨(dú)立的化妝間
5、所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間。
6、設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所。
7、商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。
8、為客人提供免費(fèi)店內(nèi)無線尋呼服務(wù)。
10、委托代辦服務(wù)（金鑰匙服務(wù)。
11、提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s。
14、提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)。
15、圖書館（至少有1000冊圖書。
16、有至少容納200人會(huì)議的專用會(huì)議廳，配有衣帽間。
18、同聲傳譯設(shè)施（至少4種語言。
21、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī)。
22、有專門的復(fù)印室，配備足夠的復(fù)印機(jī)設(shè)備。
23、有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備。
25、有至少5000平方米的展鑒廳。
27、卡拉OK廳或KTV房（至少4間。
32、多功能廳，能提供會(huì)議、冷餐會(huì)、酒會(huì)等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳。
39、室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米。
40、室外游泳池（水面面積至少100平方米。
星級酒店要有三種枕頭供客人選擇，前廳要有同層公用衛(wèi)生間。
五星級酒店由國家旅游局設(shè)立的全國旅游星級飯店評定委員會(huì)（以下簡稱為“全國星評委”按照《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010負(fù)責(zé)評定，截止到2013年2月，中國共有758家五星級飯店。
凡在中華人民共和國境內(nèi)正式營業(yè)一年以上的旅游飯店，均可申請星級評定。經(jīng)評定達(dá)到相應(yīng)星級標(biāo)準(zhǔn)的飯店，由全國旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的星級證書和標(biāo)志牌。星級標(biāo)志的有效期為三年。
參考資料來源：百度百科——酒店五星級標(biāo)準(zhǔn)
參考資料來源：百度百科——五星級酒店
酒店裝修檔次有很多種，五星級酒店環(huán)境好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。那么，下面小編為大家分享五星級酒店裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么，以及五星級酒店裝修要注意什么？
1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全。
2、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
3、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
4、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn)。
5、有中央空調(diào)系統(tǒng)、背景音響系統(tǒng)。
6、有與五星級酒店相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
1、五星級酒店裝修設(shè)計(jì)時(shí)，酒店品牌名非常的重要。好的品牌名屬于一種消費(fèi)手段，給顧客留下好的印象，但是要符合酒店整體定位。
2、五星級酒店比較注重消費(fèi)者感受，五星級酒店品牌在定位時(shí)，按照消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、心理和模式來決定的。另外，考察同行業(yè)其他五星級酒店裝修設(shè)計(jì)也很重要，這樣才可以告別星級酒店服務(wù)同質(zhì)化的形勢。
3、五星級酒店品牌定位和整體服務(wù)要協(xié)調(diào)，五星級酒店服務(wù)追求個(gè)性化、人性化，人性化服務(wù)獲得消費(fèi)者信任，借助消費(fèi)者、傳播媒體快速傳播酒店品牌，品牌定位靠的還是消費(fèi)者。
4、五星級酒店施工要求嚴(yán)格，材料合格，工具齊全，施工必須按流程進(jìn)行，對施工過程出現(xiàn)的問題記錄。施工流程有準(zhǔn)備、操作工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成品保護(hù)、質(zhì)量記錄、安全環(huán)保措施等。
文章總結(jié)：以上就是小編為大家分享的五星級酒店裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么，以及五星級酒店裝修要注意什么的相關(guān)內(nèi)容，希望能給到大家有所幫助。對于酒店裝修一定要滿足顧客的需求，這樣生意才能好。
1、酒店功能規(guī)劃要合理，各種硬件設(shè)備使用，安全系數(shù)高，使用便捷。
2、酒店室內(nèi)外裝修高檔，精致大氣，風(fēng)格不凡，且裝修的材質(zhì)都是比較高檔名貴的。
3、酒店內(nèi)部的公共場所需符合國家嚴(yán)格要求的標(biāo)準(zhǔn)。
4、有良好的服務(wù)系統(tǒng)和安保系統(tǒng)。
1、接待大廳必須空間大寬敞，裝修商高檔次，并且給人以溫暖的氣氛。
2、前臺(tái)的接待必須熱情，24小時(shí)在線服務(wù)且會(huì)兩種或兩種以上的外語。
3、提供方便客戶的留言，投訴建議等服務(wù)。
4、提供外幣兌換服務(wù)及信用卡服務(wù)。
5、前臺(tái)提供酒店當(dāng)天的價(jià)目表以及各地區(qū)差的時(shí)間。
6、提供本事的交通地圖以及全國的旅游路線地圖并提供報(bào)刊雜志等。
7、在非營業(yè)區(qū)設(shè)置客戶休息場所提供各種服務(wù)，包括尋人尋物。安排出租車服務(wù)，送貨上門等。
1、客房部至少可以提供出租的客房不低于45套，80%的客房面積不能小于25平米。至少保留有6個(gè)能開間的豪華包間。并且備有特殊人群專用客房。
2、每間客房都裝修豪華，包括設(shè)施的完整無損壞。如有損壞或安全隱患的地方，應(yīng)及時(shí)排查與更換。
3、提供五星級的生活用品及小型便攜式用品
4、對留言前臺(tái)的客戶，前臺(tái)給予重視及及時(shí)處理客戶的留言問題
5、客房每天進(jìn)行全面消毒整理及更換補(bǔ)給服務(wù)
1、能提供各種宴會(huì)包廂的中餐廳及提供不同風(fēng)格的西餐廳
2、能提供具有特色高雅格調(diào)的咖啡廳
3、酒店內(nèi)或附近配有大型商超，方便客戶購物。
1、建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店的品質(zhì)，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內(nèi)活動(dòng)
2、內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)，風(fēng)格突出
3、各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。導(dǎo)向標(biāo)志清晰、實(shí)用、美觀，導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號應(yīng)符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規(guī)定
4、應(yīng)有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外，各區(qū)域空氣質(zhì)量良好
5、應(yīng)有運(yùn)行有效的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，前后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，有飯店獨(dú)立的官方網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)主頁，并能夠提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)。
用星的數(shù)量和顏色表示旅游飯店的星級。旅游飯店星級分為五個(gè)級別，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級。最低為一星級，最高為五星級。星級越高，表示飯店的等級越高。
星級標(biāo)志由長城與五角星圖案構(gòu)成，星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。
一至五星級的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號，而獲得“白金五星級”的酒店，其標(biāo)牌上綴有的五顆星將選用白金色。
參考資料來源：百度百科—五星級酒店
功能劃分清晰，設(shè)施安全方便，裝修高檔，標(biāo)注信息的圖形和符號符合標(biāo)準(zhǔn)，配有與酒店相適應(yīng)的中央空調(diào)、背景音響及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
對于接待大廳的標(biāo)準(zhǔn)：寬敞明亮，風(fēng)格豪華;設(shè)有總服務(wù)臺(tái)，工作人員24小時(shí)在崗;可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬及留言服務(wù);提供與酒店有關(guān)的價(jià)目表、宣傳品及本市或全國的交通和旅游地圖等;能夠8小時(shí)接受國際和國內(nèi)訂房，配備門衛(wèi)、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，有供客人使用的保險(xiǎn)箱;
設(shè)有客人休息區(qū)和相應(yīng)的殘疾人設(shè)施，能夠提供安排出租車和店內(nèi)尋人服務(wù);工作人員至少會(huì)兩種外語，總機(jī)處工作人員至少會(huì)三種外語;指示性的服務(wù)標(biāo)識最少用中英文兩種語言表示。
1、床上用品酒店的床單被套雖然每天都更換，皮膚敏感的人還是覺得不舒服，普通人也盡量不要光著身子睡覺，準(zhǔn)備一套舒適的睡衣，有條件的也可以自己帶床被單鋪在身下。
2、馬桶這個(gè)頻繁與皮膚接觸的物件哪怕清洗的再干凈也不可以放松警惕，可以準(zhǔn)備一些一次性馬桶坐墊，把皮膚接觸間接隔離開。
3、浴缸盡量不要泡浴，用淋浴花灑最好。
4、熱水壺一般酒店會(huì)為住客準(zhǔn)備一個(gè)熱水壺，建議不要第一次燒水后馬上就飲用，先燒一遍消毒后燒第二壺再使用。
功能劃分清晰，設(shè)施安全便捷，裝修高檔，標(biāo)注信息的圖形符號符合標(biāo)準(zhǔn)，配備中央空調(diào)、背景音響、電腦管理系統(tǒng)，與酒店相適應(yīng)。
接待大廳標(biāo)準(zhǔn)為:寬敞明亮，風(fēng)格豪華；有總服務(wù)臺(tái)，24小時(shí)有工作人員值班；可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬和留言服務(wù)；提供酒店相關(guān)價(jià)目表、宣傳資料、本市或全國交通及旅游地圖等。;能夠8小時(shí)接受國際國內(nèi)預(yù)訂，配備門童、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，并為客人提供保險(xiǎn)箱；
有供殘疾人使用的客人休息區(qū)和相應(yīng)設(shè)施，可提供出租車安排和店內(nèi)尋人服務(wù)；工作人員至少會(huì)說兩門外語，總機(jī)部工作人員至少會(huì)說三門外語；指示性服務(wù)標(biāo)志應(yīng)至少用中文和英文表示。
1.床上用品雖然酒店的被套每天都換，但是皮膚敏感的人還是會(huì)覺得不舒服。普通人也盡量不裸睡，準(zhǔn)備一套舒適的睡衣。如果條件允許，可以自帶床單，鋪在身下。
2.馬桶這種頻繁接觸皮膚的物體，即使再清潔也不能放松警惕?？梢詼?zhǔn)備一些一次性馬桶坐墊，間接隔離皮膚接觸。
3.盡量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.熱水壺。一般酒店會(huì)為客人準(zhǔn)備一個(gè)熱水壺。第一次燒開水后建議不要馬上喝。先燒消毒，再燒第二壺備用。
可以在國家旅游局官方網(wǎng)站、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站上查詢到酒店的星級。
全國星評辦下發(fā)《關(guān)于公開旅游星級飯店名單信息的通知》，組織各省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定委員會(huì)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游星級飯店評定委員會(huì)開展全國旅游星級飯店名單信息公開工作。這意味著某飯店幾星級、所在地區(qū)、星級標(biāo)牌編號今后都將“上網(wǎng)可查”。
據(jù)悉，五星級旅游飯店名單信息已分別在國家旅游局官方網(wǎng)站、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站上公開。今后，各地的旅游委、旅游局、旅游協(xié)會(huì)飯店業(yè)分會(huì)或旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站上將公開所在地一星級、二星級、三星級、四星級旅游飯店名單信息。
星級酒店要有三種枕頭供客人選擇,前廳要有同層公用衛(wèi)生間……這都是新版星級酒店評判標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。昨日，記者從2010版飯店星級標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)會(huì)上獲悉，新版飯店星級標(biāo)準(zhǔn)從2010年1月1日開始實(shí)行。與舊標(biāo)準(zhǔn)相比，新的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)游客住店舒適度，如客房舒適度的評分就從之前的10分提高到35分。
客人入住五星級酒店，更看重的是客房舒適不舒適。相比于舊版的評級標(biāo)準(zhǔn)，新的標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)客人進(jìn)入客房后的感覺。
在新標(biāo)準(zhǔn)中，客房分值比重最大，占31.8%。對客房舒適度的評價(jià)包括房間的溫度和濕度、枕頭和床墊的質(zhì)量等?！耙哉眍^為例，因?yàn)槊總€(gè)人對枕頭軟硬、大小、厚薄的要求都不同，五星級酒店至少要有3種枕頭供客人選擇?！敝貞c市旅游局監(jiān)督管理處副處長白雨玄表示，對于床單被套一類的紡織品，對其密度、軟度都有嚴(yán)格要求。
記者對比新舊標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，舊標(biāo)準(zhǔn)中，顧客在酒店舒適度感覺總分僅26分，而新標(biāo)準(zhǔn)提高到49分。其中，客房的舒適度，分值從10分提高到了35分。
中國網(wǎng)—全國所有旅游星級飯店名單今后將“上網(wǎng)可查”
本標(biāo)準(zhǔn)由中國飯店協(xié)會(huì)提出、歸口并負(fù)責(zé)解釋及修訂。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國飯店協(xié)會(huì)、全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：韓明、李仁良、陳新華、陳勇、周和華、平安穩(wěn)、張軍
本標(biāo)準(zhǔn)為申請“綠色飯店”評審的酒店、賓館、度假村以及餐館、酒家、飯莊等企業(yè)規(guī)定了應(yīng)達(dá)到的要求。
1．1．1證實(shí)其有能力穩(wěn)定提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的綠色飯店服務(wù)內(nèi)容。
1．1．2通過持續(xù)的改進(jìn)提高顧客的消費(fèi)滿意程度和環(huán)境保護(hù)功能。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于中華人民共和國境內(nèi)的酒店、賓館、度假村以及餐館、酒家、飯莊等企業(yè)。
下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，新示版本均為有效，所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。
GB/T 19001-2000質(zhì)量管理體系要求（ISO9001：2000）
GB/T 24001-1996環(huán)境管理體系要求（ISO14001：1996）
3．1綠色飯店：運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，保護(hù)生態(tài)和合理使用資源的飯店，其核心是為顧客提供舒適、安全、有利于人體健康要求的綠色客房和綠色餐飲，并且在生產(chǎn)經(jīng)營過程中加強(qiáng)對環(huán)境的保護(hù)和資源的合理利用。
3．2綠色消費(fèi)：指人們在購買商品和消費(fèi)時(shí)，關(guān)注商品在生產(chǎn)、使用和廢棄后對環(huán)境的影響問題，并在消費(fèi)過程中關(guān)注環(huán)境保護(hù)的問題。
3．3綠色食品：指遵循可持續(xù)發(fā)展原則，按照規(guī)定的要求進(jìn)行生產(chǎn)，經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定、許可使用綠色食品標(biāo)志的無污染、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)的食品。
綠色飯店分為五個(gè)等級，根據(jù)企業(yè)在提供綠色服務(wù)，保護(hù)環(huán)境等方面做出不同程度的努力，分為A級、AA級、AAA級、AAAA級、AAAAA級共五個(gè)等級。AAAAA級為最高級。
A級：表示飯店符合國家環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面法律法規(guī)，并已開始實(shí)施一些改進(jìn)環(huán)境的措施，在關(guān)鍵的環(huán)境原則方面已作了時(shí)間上的承諾。
AA級：表示飯店在為消費(fèi)者提供綠色服務(wù)，減少企業(yè)運(yùn)營對環(huán)境的影響方面已做出了一定的努力，并取得了初步的成效。
AAA級：表示飯店通過持續(xù)不斷地實(shí)踐，在生態(tài)效益成果方面取得了卓有成效的進(jìn)步，在本地區(qū)飯店行業(yè)處于領(lǐng)先地位。
AAAA級：表示飯店的服務(wù)與設(shè)施在提高生態(tài)效益的實(shí)踐中，獲得了社會(huì)的高度認(rèn)可，并不斷提出新的創(chuàng)舉，處于國內(nèi)飯店行業(yè)領(lǐng)先地位。
AAAAA級：表示飯店的生態(tài)效益在世界飯店業(yè)處于領(lǐng)先地位，其不斷改進(jìn)的各項(xiàng)舉措，為國內(nèi)外酒店采納和效仿。
5．1等級劃分的依據(jù)是綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)。
5．2．1企業(yè)自愿向中國飯店協(xié)會(huì)及其委派機(jī)構(gòu)報(bào)名，并組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)。
5．2．2企業(yè)參照綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，開展實(shí)施活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)的需要，全國綠色飯店評定機(jī)構(gòu)將派專家進(jìn)行具體指導(dǎo)。
5．2．3企業(yè)根據(jù)實(shí)施結(jié)果，填寫有關(guān)評估材料報(bào)全國綠色飯店評定機(jī)構(gòu)。
5．2．4全國綠色評定機(jī)構(gòu)對材料進(jìn)行書面審核后，委派審核組對現(xiàn)場進(jìn)行檢查評審，出具評審報(bào)告并確定等級。
5．2．5一個(gè)企業(yè)評定一個(gè)等級，如果企業(yè)由若干分店組成，應(yīng)按各店的實(shí)際情況分別評定等級。如果是連鎖店，可以統(tǒng)一申報(bào)，一次評定。
6．1綠色飯店的評定采取企業(yè)自愿申請，評定為綠色飯店的企業(yè)實(shí)行強(qiáng)制管理制度。
6．2經(jīng)評定的綠色飯店授予相應(yīng)等級的綠色飯店標(biāo)志牌，對本企業(yè)生產(chǎn)的餐飲食品經(jīng)專家委員會(huì)認(rèn)定準(zhǔn)許使用“綠色美食”標(biāo)志并頒發(fā)證書。
6．3綠色飯店標(biāo)志牌由全國綠色飯店評定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作、頒發(fā)，任何單位或個(gè)人未經(jīng)授權(quán)或認(rèn)可，不得擅用。
6．4經(jīng)評定的綠色飯店，由全國綠色飯店評定機(jī)構(gòu)每兩年進(jìn)行一次年度監(jiān)督，四年進(jìn)行一次復(fù)評。在此期間，應(yīng)企業(yè)的申請，可安排進(jìn)行晉級評定。同時(shí)，中國飯店協(xié)會(huì)還將作不定期暗訪，在監(jiān)督、暗訪、復(fù)評人員出示審核員證及綠色飯店評定機(jī)構(gòu)委托書后，飯店應(yīng)積極配合開展相關(guān)工作。標(biāo)志的有效期為四年（自頒發(fā)證書之日起計(jì)算）。
6．5企業(yè)在使用標(biāo)志期間，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)不符或發(fā)生給消費(fèi)者帶來直接的、間接的利益損害的其他行為，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予警告、降級、摘牌等處理。
7．1綠色飯店的等級評定工作實(shí)行審核員制度。審核員必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)與考核，合格者頒發(fā)審核員資格證書。
7．2綠色飯店審核員資格分為初級、中級、高級三級實(shí)行注冊制度。注冊初級審核員有資格實(shí)施綠色飯店的企業(yè)內(nèi)部審核，注冊中級審核員有資格實(shí)施綠色飯店的外部審核，注冊高級審核員有資格擔(dān)任綠色飯店外部審核組組長。
7．3審核員在四年內(nèi)要定期接受再培訓(xùn)及驗(yàn)證，以確定其注冊資格。
7．4審核員按規(guī)定的審核程序進(jìn)行審核，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)紀(jì)律。
7．5審核員只能在接受執(zhí)行全國綠色飯店評定機(jī)構(gòu)委派書后方能行使審核職責(zé)。
A1.1嚴(yán)格遵守國家有關(guān)環(huán)保、節(jié)能、衛(wèi)生、防疫、食品、消防、規(guī)劃等法律法規(guī)，各項(xiàng)證照齊全合格。
A1.2飯店最高管理者必須任命專人（綠色代表）負(fù)責(zé)本企業(yè)的創(chuàng)建綠色飯店任務(wù)，飯店有綠色工作計(jì)劃，明確環(huán)境目標(biāo)和行動(dòng)措施，健全有關(guān)公共安全、食品安全、節(jié)能降耗、環(huán)保的規(guī)章制度，并且不斷更新和發(fā)展，飯店管理者定期檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況及規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
A1.3飯店有關(guān)于公共安全、食品安全、環(huán)境保護(hù)的培訓(xùn)計(jì)劃，全員參與，提高員工安全和環(huán)保意識；分管創(chuàng)建綠色飯店工作的負(fù)責(zé)人必須參加有關(guān)安全、環(huán)境問題的培訓(xùn)和教育。
A1.4客人活動(dòng)區(qū)域以告示、宣傳牌等形式鼓勵(lì)并引導(dǎo)顧客進(jìn)行綠色消費(fèi)，使顧客關(guān)心綠色行動(dòng)。飯店被授予“綠色飯店”后，必須把牌匾置于醒目處。
A1.5有建立綠色飯店的相關(guān)文件檔案。
A2.1積極引入新型節(jié)水設(shè)備，采取多種節(jié)水措施，加強(qiáng)水資源的回收利用。
A2.2飯店用水總量每月至少登記一次，廁所水廂每次沖水量、水龍頭每分鐘水的流量、浴池水龍頭的水流量、小便池的用水量、洗碗機(jī)的用水量等有明確的標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行。
A2.3飯店的水消耗主要來源客房、廚房清潔和餐具清洗。各主要部門要有用水的定額標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任制。
A2.4飯店用水消耗每月至少監(jiān)測一次，建立水計(jì)量系統(tǒng)，并對用水狀況進(jìn)行記錄、分析。
A3.1飯店要有能源管理體系報(bào)告，每年至少做一次電平衡監(jiān)測，各主要部門有電、煤（油）能耗定額和責(zé)任制。
A3.2通風(fēng)、制冷和供暖設(shè)備應(yīng)強(qiáng)化日常維護(hù)及清潔管理，并配有監(jiān)控系統(tǒng)，對冷柜、窗戶的密封情況每年都要檢查，并寫出檢查報(bào)告。
A3.3健全飯店的能源使用計(jì)量系統(tǒng)。
A3.4積極采用節(jié)能新技術(shù)，有條件的企業(yè)應(yīng)使用可再利用的能源（太陽能供熱裝置、地?zé)岬龋┫到y(tǒng)。
A4.1飯店污水排污、鍋爐煙塵排放、廢熱氣排放、廚房大氣污染物排放、噪音控制達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
A4.2洗浴與洗滌用品不能含磷，使用和用量正確，對于環(huán)境的影響降到最低。
A4.3冰箱、空調(diào)、冷水機(jī)組等積極采用環(huán)保型設(shè)備用品。
A4.4室內(nèi)綠化與環(huán)境相協(xié)調(diào)，無裝飾裝修污染，空氣質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
A4.5室外可綠化地的綠化覆蓋率達(dá)到100%。
A5.1飯店要通過垃圾分類、回收利用和減少垃圾數(shù)量等方式進(jìn)行控制和管理。
A5.2飯店建立垃圾分類收集設(shè)備以便回收利用，員工能將垃圾按照細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)分類。
A5.3對顧客做好分類處理垃圾的宣傳。
A5.4對廢電池等危險(xiǎn)廢棄物有專用存放點(diǎn)。
A6.1有無煙客房樓層（無煙小樓）。
A6.2房間的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客用品和毛巾、枕套、床單、浴衣等客用棉織品，按顧客意愿更換，減少洗滌次數(shù)。
A6.3改變（使用可降解的材料）、簡化或取消客房內(nèi)生活、衛(wèi)浴用品用的包裝。
A6.4放置對人體有益的綠色植物。
A6.6客房采光充足，有良好的新風(fēng)系統(tǒng),封閉狀態(tài)下室內(nèi)無異味、無噪音，各項(xiàng)污染物及有害氣體檢測均符合國家標(biāo)準(zhǔn).
A7.1餐廳有無煙區(qū)，設(shè)有無煙標(biāo)志。
A7.2餐廳內(nèi)有良好的通風(fēng)系統(tǒng)，無油煙味。
A7.3保證出售檢疫合格的肉食品，嚴(yán)格蔬菜、果品等原材料的進(jìn)貨渠道，確保食品安全。在大廳顯著位置設(shè)置外購原料告示牌，標(biāo)明主要原料的品名、供應(yīng)商、電話、質(zhì)檢狀態(tài)、進(jìn)貨時(shí)間、保質(zhì)期、原產(chǎn)地等內(nèi)容。
A7.4積極采用綠色食品、有機(jī)食品和無害蔬菜。
A7.5不出售國家禁止銷售的野生保護(hù)動(dòng)物。
A7.6制訂綠色服務(wù)規(guī)范，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，提供剩余食品打包服務(wù)、存酒等服務(wù)。
A7.7不使用一次性發(fā)泡塑料餐具、一次性木制筷子，積極減少使用一次性毛巾。
A7.8餐廳內(nèi)有男女分用衛(wèi)生間，潔凈無異味，衛(wèi)生間面積及廁位與餐廳面積成恰當(dāng)比例，衛(wèi)生間各項(xiàng)用品齊全并符合環(huán)保要求。
A8.1飯店應(yīng)建立有效的環(huán)境管理體系。
A8.2飯店應(yīng)建立積極有效的公共安全和食品安全的預(yù)防、管理體系。
A8.3飯店應(yīng)建立采購人員和供應(yīng)商監(jiān)控體系，盡量選用綠色食品和環(huán)保產(chǎn)品。
A8.5飯店的綠色行動(dòng)受到社會(huì)的積極贊同，顧客對飯店的綜合滿意率達(dá)到80%以上。
具體實(shí)施細(xì)則和評估標(biāo)準(zhǔn)，參見《綠色飯店評估細(xì)則》，中國飯店協(xié)會(huì)將另行公布。
